先检查网线和接口是否正常，确认指示灯、水晶头状态及更换网线测试；再排查交换机或路由器端口是否工作正常，验证线路通断；接着使用测通仪检查墙内线路导通情况，查看RJ45模块打线顺序是否符合T568B标准并清理灰尘；若仍无法解决，联系专业人员用专业工具定位断点或重新布线。多数问题由接触不良或端口异常引起，按步骤排查可解决。
墙上的网络面板接口没信号，通常说明物理连接或设备配置出了问题。先别急着找人维修，可以一步步排查常见原因。
检查网线和接口是否正常
墙内网线可能松动、断裂或接头氧化，导致无法传输信号。
- 确认插上网线后，接口内的指示灯是否有闪烁（如果有灯）
- 换一根已知正常的网线测试，排除网线损坏的可能
- 查看水晶头是否插到底，金属触点有无生锈或变形
- 尝试用其他设备（如笔记本）连接该接口，判断是否为终端问题
确认交换机或路由器端是否正常
墙面接口最终连到弱电箱中的交换机或光猫，如果那端出问题，整个线路就没信号。
- 打开弱电箱，检查对应端口的指示灯是否亮起
- 拔下该接口对应的另一端网线，重新插入交换机或路由器端口
- 用这根线直连电脑和路由器，看能否上网，验证线路通断
- 如果是POE供电或管理型交换机，查看是否有端口被禁用
排查墙内线路故障
如果两端设备正常，但中间线路不通，可能是施工时压坏、老鼠咬断或模块打线错误。
- 使用网线测通仪测试8芯是否全部导通
- 检查面板背后的网络模块（RJ45模块）是否松动或进灰
- 查看模块打线颜色顺序是否符合T568B标准（白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕）
- 长期未使用的接口可能积灰严重，可用压缩空气清理
联系专业人员处理
如果自己无法定位问题，尤其是怀疑墙内线路断裂或需要重新打线，建议找专业弱电人员。
- 他们可以用寻线仪、打光器等工具精确定位断点
- 必要时可更换面板模块或重新布线
- 新房或装修后出现此问题，可联系施工方保修
基本上就这些。大多数情况是网线接触不良或弱电箱端口异常，按步骤排查能解决大部分问题。不复杂但容易忽略细节。
