指纹识别失败多因清洁或设置问题，先清洁手指与识别区，检查贴膜及手机壳是否遮挡，重新录入指纹并更新系统，无效再考虑售后。
指纹识别失败确实挺烦人，但大多数情况下都能通过一些简单操作解决。vivo Y100的指纹问题通常不是硬件坏了，而是设置、环境或使用习惯导致的。先别急着送修，试试下面这些方法。
检查手指和识别区域
最常见原因是接触面不干净或状态不好。
- 清洁手指和手机：手指上有汗、油、水或者灰尘都会影响识别。用纸巾把手擦干擦净，同时用软布把指纹识别区域（侧边按键或屏幕下方）也擦干净。
- 注意手指状态：如果手指脱皮、太干燥或者有伤，指纹纹路不清晰，机器自然认不出。可以换一个手指重新录入，比如常用拇指就再录个食指备用。
- 避免湿手解锁：洗完手或天气潮湿时，务必擦干再用指纹解锁。
排查保护膜和手机壳
第三方配件是另一个“隐形杀手”。
- 屏幕贴膜问题：如果你的Y100是屏下指纹机型，用了非原装的钢化膜、防窥膜或太厚的膜，可能导致信号受阻。试着撕掉贴膜再解锁看看是否恢复正常。建议更换为官方推荐或兼容性好的薄膜。
- 手机壳遮挡：后置或侧边指纹的机型，有些手机壳会盖住识别区域。取下手机壳试试，确保指纹模块完全裸露。
重新设置指纹
软件数据出错时，重置是最有效的办法。
- 删除旧指纹：进入【设置】>【指纹、面部与密码】，输入锁屏密码，把已有的指纹全部删除。
- 重新录入指纹：点击添加指纹，按照屏幕提示，用手指不同角度按压识别区，尽量覆盖整个指纹图案。录入时不要滑动，保持稳定按压，直到完成。
- 多录几个手指：万一某个手指临时有问题，其他手指还能应急解锁。
系统与进阶处理
如果上面都没用，再看这几条。
- 更新系统：去【设置】>【系统升级】检查有没有新版本。厂商常通过更新修复指纹识别的bug。
- 关闭第三方锁屏应用：装了别的锁屏软件可能会干扰原生功能，卸载它们再试试。
- 重启手机：有时候只是系统卡了一下，重启能解决临时故障。
- 恢复出厂设置（谨慎）：所有方法都无效，可以考虑备份数据后恢复出厂设置。这能排除软件冲突问题。
- 联系售后：确认不是上述问题后，可能是指纹模块或排线损坏。需要到vivo官方服务中心检测维修，不要自行拆机。
基本上就这些。大部分情况都是小问题，花几分钟清理或重录就能搞定。别一上来就觉得是坏了。
