首先确认账号状态正常，进入“我”-“设置”-“账号与安全”检查是否被封禁；若被封禁需申诉解封。接着清理数据：删除相册内容、解绑第三方账号、开启动态自毁、清空聊天记录。选择凌晨2至4点提交注销申请，通过身份验证并完成高级材料上传（如身份证、游戏截图）以提高审核通过率。最后经历7天冷静期，期间不可登录，期满后点击“时间沙漏”确认注销，所有数据将永久清除且无法恢复。
如果您已决定不再使用Soul应用，并希望彻底删除个人数据，可以通过官方渠道提交账号注销申请。此操作将导致所有聊天记录、动态、个人信息被永久清除且无法恢复。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查账号状态
在发起注销前，必须确认账号处于可注销状态，避免因异常情况导致申请失败。
1、进入Soul主界面，点击底部导航栏的“我”进入个人中心。
2、点击右上角“设置”图标，进入系统设置菜单。
3、选择“账号与安全”选项，查看当前账号是否被封禁或存在未处理的风险提示。
4、若账号已被封禁，需通过官方客服渠道申诉解封，提供身份证后四位及入网证明邮件至官方邮箱，注明“误判申诉”以加快处理。
二、完成数据清理
为防止隐私泄露，注销前需手动清除所有可能残留的个人数据。
1、进入相册功能，彻底删除所有上传的照片和视频，特别是包含敏感信息的历史内容。
2、在“账号与安全”页面中，逐项解绑已关联的第三方社交平台账号，如微信、微博等。
3、开启“动态自毁”功能（如有），确保过往发布的瞬间内容被系统标记为待清除状态。
4、检查并清空聊天记录中的文件、语音及位置分享等附加信息。
三、提交注销申请
官方系统在特定时段处理效率更高，选择合适时间提交可提升成功率。
1、返回“账号与安全”页面，找到并点击“注销账号”入口。
2、阅读注销协议，勾选同意条款后，输入发送至注册手机的动态验证码进行身份验证。
3、建议在凌晨2点至4点之间操作，此时为系统维护期，审核通过率相对白天提升约40%。
4、使用新设备登录时，需额外验证邮箱链接，确保账号归属清晰。
四、通过高级验证
对于实名认证用户或存在交易记录的账号，需补充材料以完成人工审核。
1、根据提示上传身份证正反面照片，确保信息清晰可见。
2、截取一张显示当前昵称的游戏内界面截图，作为账号持有证明。
3、将上述材料打包发送至官方指定客服工单系统，等待5至15个工作日的审核周期。
4、审核期间保持注册手机号畅通，以便接收补充材料通知。
五、确认最终注销
提交申请后，系统会启动冷静期机制，用户需主动完成最后一步确认。
1、成功提交后，账号进入7天冷静期，期间无法登录或使用任何功能。
2、冷静期内若重新登录账户，系统将自动撤销注销请求。
3、7天后，登录账号并在界面查找“时间沙漏”标识，点击并确认最终注销操作。
4、一旦确认，所有数据将被永久删除，账号不可恢复。
