可随时取消12306候补订单，退款原路返还。通过APP、微信/支付宝小程序或官网登录账户，进入候补订单详情，点击“退单”并确认即可完成取消操作。
如果您在12306上提交了候补购票申请，但因行程变更或其他原因需要取消，可以随时操作取消候补订单。取消后，预付的票款将按原支付路径退回。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过铁路12306 APP取消候补订单
使用官方APP是取消候补订单最直接的方式，操作流程清晰且反馈及时。
1、打开手机上的铁路12306应用，登录您的账户，确保账号与创建候补订单时一致。
2、点击底部导航栏中的“订单”选项，进入订单管理页面。
3、在订单页面顶部选择“候补订单”分类，系统会列出所有当前有效的候补请求。
4、找到需要取消的候补订单，点击进入订单详情页面。
5、在详情页底部找到并点击“退单”按钮。
6、系统将弹出确认窗口，提示您取消后款项将退回原支付账户，仔细阅读后点击“退单”确认操作。
7、页面显示“操作成功”即表示取消完成，该订单状态将变更为“已取消”，退款将在一定时间内到账。
二、通过微信或支付宝小程序取消候补订单
若您习惯使用微信或支付宝，可通过其内置的铁路12306小程序完成取消操作，无需额外下载APP。
1、打开微信或支付宝，在搜索框中输入“铁路12306”，找到官方小程序并进入。
2、点击右上角“我的”或个人中心，使用购票时的账号密码或人脸识别方式登录。
3、进入“订单中心”或“我的订单”功能模块。
4、选择“候补订单”选项，查看当前所有未兑现的候补记录。
5、点击需要取消的订单条目，进入订单详情界面。
6、在页面下方找到“退单”或“取消订单”按钮并点击。
7、确认系统弹出的提示信息，包含退款方式和预计时间，点击“确定”完成取消。
8、取消成功后，可在支付平台账单中查询退款记录。
三、通过12306官网电脑端取消候补订单
在电脑上操作时，可通过12306官方网站进行取消，适合习惯大屏操作的用户。
1、在电脑浏览器中访问12306官方网站，点击页面右上角“登录”按钮。
2、输入您的12306账号和密码完成登录，确保为购票账户。
3、登录后将鼠标悬停于“我的12306”，在下拉菜单中选择“我的订单”。
4、在订单分类中点击“候补订单”，系统将展示所有待兑现的候补信息。
5、找到目标订单，点击“详情”或订单编号进入具体页面。
6、在订单详情底部找到“退单”按钮并点击。
7、阅读弹窗中的退款说明，确认无误后点击“确认退单”。
8、页面提示退单成功后，返回订单列表确认状态更新，并留意支付账户的退款通知。
