首先通过邮箱验证找回密码,若不可行则提交包含个人信息的在线申诉,最后可联系微博客服提供证明材料以恢复账号。

如果您尝试找回微博密码,但发现绑定的手机号已更换无法接收验证码,则需要通过其他验证方式或申诉流程来恢复账号访问。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、通过邮箱验证找回密码
如果您的微博账号是使用邮箱注册,并且该邮箱仍可正常接收邮件,可以通过邮箱验证的方式重置密码。
1、打开微博登录页面,点击【忘记密码】。
2、输入您注册时使用的邮箱地址,然后选择【其他验证方式】。
3、选择【邮箱验证找回密码】,系统将发送一封包含重置链接的邮件到该邮箱。
4、登录您的邮箱,查收邮件并点击其中的链接。
5、按照页面提示设置新的登录密码,完成密码重置。
二、提交在线申诉找回账号
当手机号已更换且无法通过邮箱找回时,可通过微博官方的账号申诉通道进行身份验证以恢复账号。
1、在微博登录页点击【忘记密码】,进入找回密码界面。
2、输入原绑定的手机号或注册邮箱,点击【立即验证】。
3、选择【在线申诉找回密码】或【其他方式找回密码】中的申诉选项。
4、填写一个当前可用的手机号码,并完成短信验证。
5、准确填写申诉资料,包括但不限于:曾用密码、曾绑定的手机号、微博昵称、注册省份、常用设备品牌、常用PC浏览器等信息。
6、提交申诉后等待系统审核,审核通过即可重新设置密码。
三、联系人工客服协助处理
若自助申诉未成功或遇到技术障碍,可尝试联系微博官方客服获取进一步帮助。
1、打开微博APP,进入消息中心,搜索并私信【微博客服】。
2、在自动回复菜单中依次选择【人工客服】→【账号安全与异常】→【绑定手机相关问题】→【换绑手机失败】。
3、向客服说明情况,提供尽可能多的账号相关信息以证明所有权,例如历史发布内容、关注列表特征、注册时间范围等。
4、根据客服指引完成后续验证步骤,可能包括上传身份证明文件或回答安全问题。











