使用铁路12306候补购票功能可提高热门时段购票成功率。首先在App中完成人证核验后，进入购票页面查询车次，无票时点击候补按钮添加需求。可添加最多60个车次选项，支持3个不同日期，并选择多个“车次+席别”组合以提升成功率。建议开启“接受新增列车”功能，以便系统在铁路加开临客时自动匹配。提交订单前需绑定最多9位乘车人并支付最高票价预付款，支付成功后订单进入待兑现状态。用户可在“订单”页面查看候补预估成功率，系统将根据退票或放票情况按顺序兑现，截止时间为开车前20分钟，兑现成功将生成正式订单，未成功则预付款原路退回。
如果您尝试购买热门时段的火车票，但发现所需车次或席别已无余票，可以使用铁路12306的候补购票功能来提高购票成功率。该功能允许用户在无票情况下提交候补订单，当有其他旅客退票或系统释放余票时，将按顺序自动兑现。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4
一、开启候补购票功能
候补购票功能需要在12306 App中手动发起，前提是已完成人证一致性核验。未核验的用户需先完成身份验证才能使用此服务。
1、打开铁路12306 App，进入首页的“购票”页面。
2、输入出发地、目的地和出行日期，点击查询车次。
3、在查询结果页面，若某车次对应席位无票，则会显示候补按钮，点击该按钮即可添加候补需求。
二、设置多个候补车次与席别
通过添加多个可接受的车次和席别，能够显著提升成功购票的概率。系统将在有符合条件的车票时优先匹配您的候补请求。
1、在候补列表页面，点击添加更多候补车次。
2、选择您可接受的其他车次、日期及席别组合，最多可在单个订单中添加60个车次选项。
3、每个候补订单最多支持3个不同乘车日期，并可为每个日期添加多个“车次+席别”组合。
三、启用接受新增列车功能
部分节假日或高峰期，铁路部门会加开临时列车。开启此选项后，系统可在新增车次放出时立即为您兑现。
1、在确认候补订单页面，找到并打开接受新增列车开关。
2、设置您愿意接受的新增列车的时间段和其他条件。
3、系统将根据设定条件，在新增车次放票时自动进行匹配和兑现。
四、管理乘车人与支付预付款
候补订单需预先绑定乘车人并支付最高额度的预付款，以确保兑现时能即时出票。
1、在确认候补订单页面，选择需要购票的最多9位乘车人。
2、系统将按照所有候补需求中的最高票价收取预付款，仅收取一次费用。
3、在提示时间内完成支付，否则候补订单将自动取消。
五、查看候补订单状态与兑现结果
提交并支付后的候补订单将进入待兑现状态，用户可随时查看处理进度和结果。
1、进入App“订单”页面，点击候补订单查看所有待兑现订单。
2、系统将实时显示候补预估成功率，此数据基于历史兑现情况测算，仅供参考。
3、候补截止时间为开车前20分钟，期间若兑现成功，系统将生成正式订单并推送通知；若未成功，预付款将自动原路退回。
