首先确认蓝牙功能及配对模式已开启，检查电脑和设备的蓝牙开关并确保外设处于可发现状态；接着重启蓝牙服务，启动“Bluetooth Support Service”并设为自动；然后更新或重新安装蓝牙驱动，通过设备管理器升级或官网下载最新驱动；清除旧有配对记录，删除设备后重置外设并重新配对；减少无线干扰，缩短距离、避开障碍与干扰源；最后运行系统内置蓝牙疑难解答工具，自动修复常见问题。
如果您尝试将蓝牙设备与电脑配对，但无法被搜索到或连接失败，这通常由功能未开启、驱动问题或信号干扰导致。以下是详细的排查与解决步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、确认蓝牙功能及配对模式已开启
确保电脑和目标设备的蓝牙功能均已激活，并且外设处于可被发现的配对状态，这是成功连接的前提。
1、点击任务栏右下角网络图标旁的“通知中心”，检查蓝牙开关是否已打开，若为灰色则点击启用。
2、进入“设置”→“设备”→“蓝牙和其他设备”，确认顶部蓝牙开关为开启状态。
3、对于耳机、音箱等设备，参照说明书长按电源键或指定按键（如NC/AMBIENT键）5-10秒，直至指示灯出现蓝红交替闪烁或语音提示“配对模式”。
4、在手机或其他设备上测试该蓝牙外设，确认其配对功能正常。
二、重启蓝牙服务以恢复系统功能
Windows 的蓝牙支持服务可能因异常中断而无法正常工作，重启该服务可快速修复通信故障。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车，打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到“Bluetooth Support Service”，双击打开属性设置。
3、若当前状态为“已停止”，点击“启动”按钮；并将“启动类型”设置为“自动”以确保开机自启。
4、重复操作，同时检查“Bluetooth Handsfree Service”是否也已启动。
三、更新或重新安装蓝牙驱动程序
过时或损坏的驱动是导致连接失败的常见原因，更新至最新版本可提升兼容性与稳定性。
1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”，展开“蓝牙”类别。
2、右键点击您的蓝牙适配器（如 Intel Wireless Bluetooth 或 Realtek Bluetooth），选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找最新驱动。
4、若自动更新无效，可访问电脑制造商官网，根据型号下载并手动安装官方认证驱动。
5、若设备显示黄色感叹号，尝试右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，重启电脑后系统将自动重装驱动。
四、清除旧有配对记录并重新连接
残留的错误配对信息可能导致连接冲突，清除历史记录有助于建立新的稳定连接。
1、进入“设置”→“设备”→“蓝牙和其他设备”，在已配对设备列表中找到目标设备。
2、点击设备名称下方的“删除设备”按钮，并确认操作。
3、在蓝牙外设端执行重置操作，例如耳机长按电源键15秒以上进行恢复出厂设置。
4、关闭再重新打开电脑蓝牙，重新搜索设备并完成配对，输入通用密码 0000 或 1234。
五、减少无线信号干扰并优化连接环境
蓝牙使用2.4GHz频段，易受Wi-Fi路由器、微波炉等设备干扰，改善物理环境可提升连接成功率。
1、将电脑与蓝牙设备之间的距离缩短至3米以内，并尽量保持视线无遮挡。
2、关闭附近不必要的无线设备，特别是USB 3.0接口的外接硬盘或扩展坞，因其可能产生射频干扰。
3、避免将设备放置于金属表面或靠近大型电器，如冰箱、微波炉。
4、尝试将外接蓝牙适配器插入主机后置USB接口，远离显示器和其他电磁源。
六、运行系统内置疑难解答工具
Windows 提供自动化诊断工具，可识别并修复常见的蓝牙配置错误和服务异常。
1、打开“设置”→“系统”→“疑难解答”→“其他疑难解答”。
2、找到“蓝牙”选项，点击“运行”按钮，系统将自动扫描问题。
3、按照屏幕提示接受建议的修复方案，如重启服务、应用配置更改等。
4、完成修复后，重新尝试搜索并连接蓝牙设备。
