可通过铁路12306办理多种托运服务。一、使用“高铁急送”可实现小件物品跨城当日送达，填写寄件与收件信息后等待上门取件；二、通过“轻装行”预约门到站搬运服务，选择服务类型并输入车票及行李信息，支付后工作人员将电话确认安排；三、在安检口办理“便民托运服务”，对禁带物品进行现场登记、扫码填单并支付费用；四、办理私家车“汽车托运”服务，进入“第三方服务”中的“汽车托运”跳转小程序，提交车辆信息并交付指定停车场完成交接。
如果您在出行时需要托运行李，但不确定如何通过铁路12306完成相关操作，可以通过以下方法进行办理。目前铁路12306提供了多种行李及物品托运服务，适用于不同需求的旅客。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、使用“高铁急送”办理即时托运
该服务适用于需要快速寄送小件物品的旅客，支持跨城当日送达，由中铁快运提供物流保障。
1、打开铁路12306 App，在首页找到“高铁急送”服务入口。
2、点击进入“高铁急送”页面，选择“我要寄件”功能。
3、根据提示填写寄件人和收件人的姓名、电话、详细地址等信息。
4、输入物品名称、重量、体积，并如实申报物品内容，禁止寄送违禁品。
5、提交订单后等待快递员上门取件，可通过App实时查看运输状态。
二、通过“轻装行”预约门到站搬运服务
此服务专为携带大件行李的旅客设计，提供家门至车站或车站至家门的搬运服务，减轻旅途负担。
1、在铁路12306 App中，进入“精选应用”或“全部应用”栏目。
2、找到并点击“轻装行”服务图标。
3、选择所需服务类型：“家门到车站”或“车站到家门”。
4、输入您的车票信息，包括出发地、目的地和乘车日期。
5、填写行李数量、联系方式，并上传每件行李的清晰照片用于核对。
6、完成支付后预约成功，工作人员将在指定时间前与您电话确认取件或送达安排。
三、在安检口办理“便民托运服务”
当旅客携带了禁止带上车的物品时，可在安检处自愿选择托运服务，将物品寄送到目的地车站。
1、通过安检时如被查出携带禁带物品，请留意现场“便民托运服务”指引牌。
2、前往附近的“安检处置台”或“便民托运服务台”寻求工作人员协助。
3、配合工作人员对物品进行验视，并出示有效身份证件完成实名登记。
4、扫描收件员提供的二维码，填写运单信息，包括收件人姓名、电话和地址。
5、确认费用并支付，获取电子运单号以便后续查询物流信息。
四、办理私家车“汽车托运”服务
针对自驾游客，铁路部门联合第三方提供私家车整车托运服务，实现人车分离运输。
1、打开铁路12306 App，滑动至“全部应用”区域。
2、在“第三方服务”中点击“汽车托运”选项。
3、系统跳转至国铁汽车托运小程序，按流程选择始发站、目的站和车辆信息。
4、提交订单后，将车辆开往指定停车场，建议提前拍摄车身四周照片留存证据。
5、工作人员会核对车架号、检查车辆状况并接收钥匙，完成交接手续。
