若热水器只出冷水，先检查电源或燃气供应是否正常，再确认温度设置与运行模式正确；排查加热元件、点火系统及混水阀状态，最后清理水垢并维护热交换器。
如果您打开热水器后发现只出冷水而没有热水，可能是由于设备故障、能源供应问题或操作设置错误导致。以下是排查和解决该问题的具体步骤：
一、检查电源与能源供应
确认热水器是否正常接收到所需的能源，是判断问题根源的第一步。电热水器需要稳定的电力，燃气热水器则依赖燃气供应。
1、查看电热水器的电源插头是否插好，确保断路器未跳闸，配电箱中对应开关处于开启状态。
2、对于燃气热水器，检查燃气阀门是否打开，确认燃气表是否有余量并正常供气。
3、观察热水器控制面板是否有报警代码或指示灯异常，根据说明书解读故障提示。
二、核查温度设置与模式选择
部分热水器因误操作导致加热功能关闭或设定温度过低，从而无法输出热水。
1、进入热水器操作界面，检查当前设定温度，建议将温度调整至50℃-60℃之间以确保足够热能输出。
2、确认设备未处于“节能”、“假期”或“夏季模式”等限制加热的运行模式，如有则切换为正常加热模式。
3、等待至少30分钟以上，观察是否开始有热水流出，给加热过程留出时间。
三、排查加热元件或燃烧系统故障
加热元件损坏会导致电热水器无法加热水体，而燃气热水器燃烧失败也会造成无热水现象。
1、电热水器可尝试听内部是否有继电器吸合声，若无反应可能加热棒或温控器损坏，需专业人员检测更换。
2、燃气热水器点火时应有打火声和火焰亮起，如无点火动作，检查电池电量及点火装置是否正常。
3、若能点火但几秒后熄灭，可能是火焰感应针积碳或位置偏移，清洁或复位后重新启动。
四、检查进水与混水阀状态
冷水与热水混合不当可能导致用户误以为无热水，实际是阀门调节问题。
1、关闭热水器进水阀，排空管道压力后检查混水阀是否损坏或卡死在冷水端。
2、单独开启热水龙头，观察是否有水流但无热度，若有则说明热水已到达但未被正确感知。
3、确认淋浴花洒或水龙头的冷热水旋钮未被误拨到全冷位置，适当调向红色标记区域。
五、清理水垢与维护热交换器
长期使用后，热交换器或加热管表面易结水垢，严重影响传热效率甚至导致干烧保护停机。
1、关闭电源和水源，拆下出水管口处的过滤网，清除其中沉积的杂质和水垢。
2、对于容积式热水器，定期进行内胆排污：打开底部排水阀，排出浑浊积水直至水流清澈。
3、板式或管式热交换器建议由专业人员使用专用清洗剂反向冲洗，避免自行拆解造成泄漏。
