首先检查标签页是否被静音，确认Chrome和系统音量设置正常，进入chrome://settings/content/sound启用网站声音权限，确保Windows Audio服务运行，更新音频驱动，并通过禁用扩展排查冲突问题。
如果您在使用 Google 浏览器时发现网页或视频没有声音，可能是由于浏览器设置、系统音量或插件冲突导致的。此类问题通常出现在播放多媒体内容时无法正常输出音频。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查标签页静音状态
Google Chrome 允许用户对单个标签页进行静音操作，若某个网页被手动静音，则不会发出声音。
1、观察浏览器顶部的标签页，查找带有喇叭斜杠图标的标签页。
2、右键点击该标签页，选择取消静音选项。
3、刷新页面并测试音频是否恢复正常。
二、确认浏览器音量未被调低
即使系统整体音量正常，Chrome 内部的页面音量可能被单独调节至最低或关闭。
1、在任务栏右下角点击扬声器图标，打开音量混合器。
2、找到“Google Chrome”对应的音量条，确保其未被静音且滑块处于合适位置。
3、调整 Chrome 的音量级别，并测试网页音频输出。
三、启用或重置浏览器音频设置
浏览器的默认行为可能阻止自动播放声音，尤其是包含视频背景音的页面。
1、在 Chrome 地址栏输入 chrome://settings/content/sound 并回车。
2、确认“网站可以播放声音”选项已开启。
3、如存在异常站点，可在“允许”和“阻止”列表中删除相关条目以重置权限。
四、检查操作系统音频服务
音频服务异常或驱动问题可能导致浏览器无法调用扬声器输出声音。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”服务，确认其状态为“正在运行”。
3、若未运行，右键点击该项，选择“启动”并设置启动类型为“自动”。
五、更新或重新安装音频驱动
过时或损坏的音频驱动程序会影响所有应用程序的音频输出，包括浏览器。
2、展开“音频输入和输出”或“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击音频设备，选择“更新驱动程序”。
4、若更新无效，可尝试“卸载设备”，重启电脑后系统将自动重新安装驱动。
六、禁用可能导致冲突的扩展程序
某些浏览器扩展（如广告拦截器或隐私保护工具）可能会干扰媒体播放功能。
1、在地址栏输入 chrome://extensions/ 并回车。
2、逐一关闭已安装的扩展程序开关，每次关闭后刷新网页测试声音。
3、若发现问题扩展，建议将其从浏览器中移除。
