答案：设计用户反馈表需包含核心字段如id、user_id、content、type、status、时间戳等，使用合适索引和数据类型，支持扩展。
1. 明确反馈表的核心字段
用户反馈通常包括用户信息、反馈内容、类型、状态和时间等关键数据。基础字段应覆盖这些场景：
- id：主键，自增或使用 UUID
- user_id：关联用户表的外键（可为 NULL，支持匿名反馈）
- content：文本内容，用 TEXT 类型存储较长文字
- type：反馈类型，如“建议”、“投诉”、“Bug”等，可用 ENUM 或 INT 关联字典表
- status：处理状态，如“待处理”、“处理中”、“已回复”、“已关闭”
- contact_info：用户联系方式（邮箱或电话），便于后续沟通
- created_at：创建时间，默认 CURRENT_TIMESTAMP
- updated_at：最后更新时间，自动更新 ON UPDATE
- reply_content：管理员回复内容（可选字段）
- reply_at：回复时间（可选）
2. 示例建表语句
以下是一个结构清晰的建表示例：
CREATE TABLE user_feedback ( id BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT, user_id BIGINT DEFAULT NULL COMMENT '用户ID，可为空表示匿名', content TEXT NOT NULL COMMENT '反馈内容', type TINYINT NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '1:建议, 2:投诉, 3:Bug', status TINYINT NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '1:待处理, 2:处理中, 3:已回复, 4:已关闭', contact_info VARCHAR(100) DEFAULT NULL COMMENT '联系方式', created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP, updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP, reply_content TEXT DEFAULT NULL COMMENT '回复内容', reply_at DATETIME DEFAULT NULL, INDEX idx_user_id (user_id), INDEX idx_created_at (created_at), INDEX idx_status (status) ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='用户反馈表';
3. 设计注意事项
合理的设计能提升维护性和性能：
e新时代企业网站管理系统6.0 ACC版
下载
系统共有：常规管理，公告管理，新闻管理，产品管理，采购订单管理，留言反馈管理，短信管理，用户管理，管理员管理，在线邮件管理，系统模板管理，图品缩略图及水印管理，Flash幻灯片管理，统计调查管理，系统数据调用管理，自定义扩展管理，语言标签库管理。18个主要功能模块组成。5月10号更新：1、全新双语模式设计开发2、多级动态JS菜单，支持在线添加，修改，删除3、新增单页管理模块，如扩展企业简介，联系方
- 如果 user_id 存在，建立外键约束并关联用户表，确保数据一致性
- 对查询频繁的字段（如 status、created_at）建立索引，加快筛选速度
- 若反馈类型较多或需动态管理，建议将 type 拆为独立字典表（feedback_type）
- 大文本字段（如 content、reply_content）避免在 JOIN 查询中使用，防止性能下降
- 考虑是否支持附件？如需支持，可额外建 feedback_attachment 表关联反馈 ID
4. 扩展建议
根据业务发展可逐步增强功能：
- 添加 source 字段标记反馈来源（APP、Web、小程序）
- 引入 priority 字段表示紧急程度
- 记录操作日志：建 feedback_log 表跟踪状态变更历史
- 支持标签系统：通过中间表给反馈打标签，便于分类分析
