作业帮答疑响应时间因服务模式而异，免费即时答疑约18分钟内回复，学习机图文答疑承诺1小时内回应，音视频一对一辅导则按预约进行，核心功能基本在半小时左右反馈。
作业帮的老师答疑回复时间根据不同的服务模式和时间段有所不同，主要集中在18分钟内到1小时之内。
免费即时答疑：约18分钟内响应
作业帮App内的“免费答”功能主打快速响应，由平台上的大量老师和高校学生提供支持。在用户发起提问后，系统会迅速分配老师进行解答。一般情况下，学生能在18分钟左右收到老师的解题思路和详细解析。该服务覆盖时段广，工作日从早上8点持续到凌晨1点，基本能满足大部分学生的日常作业辅导需求。
学习机图文答疑：承诺1小时内回复
搭载在作业帮学习机上的在线答疑功能为图文形式，属于增值服务的一部分。当孩子通过学习机提交题目后，系统保证在1小时内将详细的解题过程发送回设备。这个时间包含了老师接收、分析和撰写解答的过程，适合对解题步骤有更高要求的场景。
音视频一对一辅导：按约定进行
除了自动分配的免费答疑，用户还可以通过指定入口预约老师的音视频即时辅导服务。这类服务需要用户额外付费，并且具体沟通时间由师生双方协商确定，不适用于紧急提问。它更适合深度讲解或长期跟进的学习需求。
基本上就这些情况，不同产品线的服务时效有差异，但核心功能都能在半小时左右给出反馈。
