首先检查音量设置与静音状态，确认系统及应用音量正常；其次核实音频输出设备是否正确选择；接着重启Windows Audio服务；然后更新或重装声卡驱动；再检查并启用被禁用的音频设备；运行系统音频疑难解答工具；最后关闭音频增强功能以排除冲突。
如果您正在使用Windows 10电脑，却发现播放音乐、视频或系统提示音时没有任何声音输出，这可能是由多种原因导致的，例如设置错误、驱动问题或服务异常。以下是针对此问题的详细排查与解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查音量设置与静音状态
音量被调至最低或意外开启静音是导致无声音最常见的原因之一。需要逐一排查系统、应用程序及外接设备的音量控制。
1、点击任务栏右下角的音量图标，确认主音量滑块未处于静音状态（图标无红色叉号）且已调至合适音量。
2、右键点击音量图标，选择“打开音量混合器”，检查当前正在使用的应用程序（如浏览器、音乐播放器）是否被单独静音或音量过低。
3、如果连接了外部音箱或耳机，请检查设备自身的物理音量旋钮或按钮，确保其已开启并调节到适当音量。
二、确认正确的音频输出设备
系统可能错误地将音频输出切换到了不存在或未连接的设备上，例如HDMI显示器、蓝牙耳机等，导致当前设备无法发声。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，查看“选择输出设备”下拉菜单，确认已选中当前使用的设备，例如“扬声器”或“耳机”。
3、若未看到正确设备，尝试拔插耳机或音箱，系统通常会自动检测并切换。也可点击下拉菜单，手动选择正确的播放设备。
三、重启Windows音频服务
Windows Audio服务负责管理所有声音输出，若该服务停止响应或崩溃，将导致系统无声音。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口，输入services.msc，回车进入服务管理界面。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”项，双击打开其属性。
3、若服务状态为“已停止”，请点击“启动”按钮；若已运行，可先点击“停止”，再点击“启动”以实现重启。
4、重启服务后，测试声音是否恢复正常。
四、更新或重新安装音频驱动程序
声卡驱动损坏、不兼容或版本过旧是导致无声的核心原因之一。更新或重装驱动可有效解决此类问题。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别，查看是否有带黄色感叹号或问号的设备。
3、右键点击您的音频设备（如Realtek High Definition Audio），选择“更新驱动程序”。
4、若更新无效，可选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑，系统将尝试自动重新安装驱动。
5、推荐前往电脑制造商官网下载最新版本的声卡驱动进行手动安装，避免使用Windows Update提供的通用驱动。
五、启用被禁用的音频设备
有时音频设备可能被系统或用户误操作禁用，导致无法识别和使用。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音”进入声音控制面板。
2、切换到“播放”选项卡，在空白处右键点击，勾选“显示禁用的设备”和“显示已断开的设备”。
3、在设备列表中查找被禁用的扬声器或耳机（图标呈灰色），右键点击该设备，选择“启用”。
4、启用后，右键再次点击该设备，选择“设为默认设备”。
六、运行系统自带的音频疑难解答
Windows 10内置的音频疑难解答工具可以自动检测并修复常见的声音问题，适合快速定位故障。
1、打开“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”。
2、在右侧找到“播放音频”选项，点击“运行疑难解答”。
3、按照向导提示完成检测过程，系统会自动尝试修复发现的问题，如驱动异常、服务未启动等。
七、关闭音频增强功能
某些音频增强效果可能与系统或应用程序冲突，导致声音无法正常输出。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音”。
2、在“播放”选项卡中，双击当前使用的音频设备（如扬声器）进入属性。
3、切换到“增强”选项卡，勾选“禁用所有增强功能”或直接点击“关闭所有增强功能”。
4、点击“确定”保存设置，测试声音是否恢复。
