首先检查硬件连接与接口兼容性，使用原装线缆并确保支持数据传输；接着安装或更新显卡驱动，启用DDC/CI协议；然后在系统隐私设置中授权EyeCare访问设备，并以管理员身份运行软件；最后通过内置向导添加外部显示器并完成校准，确保通信正常。
如果您尝试使用EyeCare护眼工具来管理或监控外部显示设备，但发现无法建立连接，则可能是由于驱动未安装、接口不匹配或设备权限设置不当。以下是解决此问题的步骤：
一、检查物理连接与接口兼容性
确保EyeCare工具能够识别外部设备的第一步是确认硬件连接正确且接口支持通信。不同版本的EyeCare工具可能依赖特定类型的接口进行数据传输。
1、使用原装或经过认证的HDMI、DisplayPort或USB-C线缆将显示器或其他外部设备连接到计算机。
2、务必确认线缆支持视频和数据双重传输，部分廉价线缆仅支持单一功能，会导致设备无法被完全识别。
3、若使用转接头（如USB-A转USB-C），请更换为直连方式测试，排除转接导致的信号衰减问题。
二、安装并更新显卡及显示设备驱动
EyeCare工具通常依赖系统底层的图形驱动程序来获取外部设备信息。过时或缺失的驱动会阻碍设备枚举过程。
1、按下Windows键+X，选择“设备管理器”，展开“显示适配器”查看显卡型号。
2、访问显卡制造商官网（如NVIDIA、AMD或Intel），下载并安装适用于您系统的最新驱动程序。
3、在设备管理器中刷新“监视器”列表，查看是否出现新检测到的即插即用显示器。
4、对于支持DDC/CI协议的显示器，请在驱动设置中启用该功能以允许软件控制亮度与色彩。
三、启用操作系统中的设备通信权限
现代操作系统默认限制第三方工具对硬件的直接访问，需手动授权EyeCare工具获取必要的设备接口权限。
1、进入Windows设置 > 隐私 > 设备诊断与故障排除，允许应用访问外围显示设备信息。
2、右键点击EyeCare工具快捷方式，选择“以管理员身份运行”，临时提升其系统权限。
3、在首次启动时，当系统弹出“是否允许此应用更改您的设备？”提示，点击“是”。
4、在第三方安全软件中将EyeCare添加至白名单，防止其网络或驱动调用被拦截。
四、通过EyeCare内置向导配置外部设备
多数EyeCare工具提供图形化向导帮助用户绑定和校准外部显示器，正确执行可避免手动配置错误。
1、打开EyeCare主界面，点击“设备管理”或“添加新设备”按钮。
2、按照向导提示选择“外部显示器”类型，并从下拉菜单中选取已连接但未激活的设备名称。
3、执行一次快速校准流程，让软件读取显示器的EDID信息并建立通信通道。
4、完成配置后重启软件，观察状态指示灯是否变为绿色在线状态。
