洗衣机不洗涤也不脱水，通常由电源问题、门盖未关好、排水堵塞、水位传感器故障、电机异常或控制板失灵导致。1、检查电源连接与配电箱是否跳闸，并尝试强制重启；2、确认门盖完全关闭且无“Door”或“E3”报警，排查门锁传感器是否损坏；3、清理排水过滤器及排水泵内异物，确保排水管通畅；4、检查气压管是否松脱或积水，必要时更换水位传感器；5、听电机有无嗡嗡声，检查皮带、电容及叶轮状态；6、测试控制面板响应情况，断电复位后观察显示代码，若仍无效则可能主板损坏需专业维修。
如果您发现洗衣机既不进行洗涤也不执行脱水程序，这通常表明设备的核心功能受到了影响。此类故障可能由多个系统的问题共同导致，需要逐一排查。
一、检查电源与启动状态
确保洗衣机已正确接入稳定电源，并且电源开关处于开启状态。部分机型在电压不稳或突然断电后，控制面板可能出现假死或程序错乱现象。
1、确认插座有电，可尝试使用其他电器测试插座供电情况。
2、检查家中配电箱，查看是否因过载导致漏电保护器跳闸。
3、长按洗衣机“电源”键5秒以上，强制重启设备，重新选择程序启动。
二、排查门盖闭合与安全装置
现代洗衣机在门盖未完全锁紧时会自动禁用洗涤和脱水功能，以防止运行中发生危险。门锁传感器或联锁开关故障也会导致整机无法启动。
1、检查洗衣机门是否完全关闭，听到“咔嗒”锁合声为正常。
2、观察控制面板是否有“Door”或“E3”等提示代码，表示门未关好。
3、若门已关紧但仍无法启动，可能是门锁传感器损坏，需打开顶盖检查连接线是否脱落或接触不良。
三、清理排水系统堵塞
排水不畅会导致水位无法下降，洗衣机误判为仍在进水或漂洗阶段，从而不进入洗涤或脱水流程。这是最常见的原因之一。
1、关闭电源，将洗衣机背面的排水管放置于地漏上方，拔出排水过滤器。
2、清除过滤器内的毛发、硬币、纸屑等杂物，并用清水冲洗干净。
3、检查排水泵叶轮是否被异物卡住，手动拨动确认其能否自由旋转。
4、确保排水管无弯折或过度抬高，保持排水路径畅通。
四、检查水位传感器与气压系统
水位传感器通过气压感应筒内水位高度，若其信号异常，主控板将无法判断当前状态，导致程序停滞。
1、找到位于洗衣机顶部或侧面的透明气管，检查是否松脱、破裂或积水。
2、清理气管连接端口处的污垢，确保气流通畅。
3、若气管完好但问题依旧，可能是水位开关本身损坏，需更换配件。
五、诊断电机与传动部件
电机是驱动洗衣桶运转的核心动力源，若电机烧毁、电容失效或皮带断裂，将直接导致无法洗涤和脱水。
1、接通电源后尝试启动，听是否有“嗡嗡”声但桶不转，此为典型电机堵转或电容失效表现。
2、断开电源，打开后盖，手动转动皮带轮，检查是否存在卡滞或轴承损坏。
3、检查驱动皮带是否松弛、磨损或断裂，必要时进行更换或调整电机位置以张紧皮带。
4、使用万用表检测启动电容的充放电性能，若失效则更换同规格电容。
六、检查控制面板与电脑板
控制面板按键失灵或主板程序紊乱可能导致指令无法下达，进而使洗衣机无反应。
1、尝试更换不同的洗涤程序，观察面板按键是否有响应。
2、断电静置10分钟后重新通电，看是否能恢复正常操作。
3、观察显示屏是否出现乱码、黑屏或固定代码，如“E1”、“E4”等，对照说明书查找对应故障含义。
4、若多次重启无效，可能是主板受潮或芯片损坏，需联系专业维修人员检测更换。
