遇到问题可联系作业帮客服,优先拨打400-618-8000或通过APP内「帮助与反馈」提交工单,支持账号、支付等问题咨询,人工服务时间为工作日9:00-18:00。

如果在使用作业帮过程中遇到问题,可以直接通过官方渠道联系客服获取帮助。最有效的方式是拨打作业帮的全国统一客服热线 400-618-8000。该电话服务支持账号问题、功能使用、家长模式重置等多种咨询,人工客服工作时间一般为工作日9:00-18:00。
APP内在线客服入口
除了电话外,作业帮APP也提供了便捷的在线反馈通道:
- 打开作业帮APP,进入右下角「我」页面
- 点击「设置」→「帮助与反馈」
- 选择对应问题类型,如「账号问题」「支付咨询」等
- 可直接提交文字描述或上传截图,系统会自动分配人工客服跟进
家长版专属服务通道
针对家长用户,作业帮家长版设有专项支持:
其他辅助联系方式
若电话线路繁忙,还可尝试以下方式:
基本上就这些,优先推荐APP内提交工单或拨打电话,响应速度最快。记得准备好注册手机号和问题描述,能加快处理效率。











