若原手机号停用，可通过安全中心自助更换、联系客服提交身份证明或使用邮箱验证三种方式解决。首先尝试在App内“账号与安全”中更换手机号；若无法接收验证码，则通过客服工单上传身份证及停用证明，等待人工审核更换；若已绑邮箱且开启双重验证，可选择邮箱验证重置绑定手机，完成更换。
如果您需要更改极光影票账户绑定的手机号，但原手机号已停用或无法接收验证码，则可能面临登录和验证困难。以下是解决此问题的具体步骤：
一、通过账号安全中心自助更换
该方法适用于仍能登录极光影票账号且账号开启了身份验证机制的用户。通过安全中心可直接修改绑定手机。
1、打开极光影票App，进入“我的”页面，点击右上角设置图标。
2、选择“账号与安全”选项，找到“手机号”绑定项。
3、点击“更换手机号”，系统将向当前绑定手机发送验证码。
4、输入验证码后，输入新的手机号并获取新号码的验证码。
5、完成两次验证后，新手机号将立即生效，旧号码自动解绑。
二、通过人工客服提交身份证明
当原手机号已停用且无法接收验证码时，需通过官方客服渠道进行人工审核，以验证身份并强制更换绑定手机。
1、在极光影票App登录界面，点击“帮助与反馈”或“联系客服”。
2、选择“账号问题”分类，提交“无法更换手机号”的工单。
3、按要求上传个人身份证明文件，包括身份证正反面照片和手持身份证照片。
4、提供原手机号停用证明，如运营商出具的销户凭证或短信记录截图。
5、等待客服审核，通常在1-3个工作日内收到回复，审核通过后由客服协助更换手机号。
三、使用邮箱验证替代手机验证
若账号已绑定邮箱并开启双重验证功能，可通过邮箱接收验证码来绕过手机验证环节，实现手机号更换。
1、登录极光影票账号，在“账号与安全”中找到“邮箱验证”选项。
2、点击“通过邮箱重置绑定手机”，系统将发送验证链接至已绑定邮箱。
3、打开邮箱点击验证链接，确认身份后进入手机号更换流程。
4、输入新手机号并完成验证码校验。
5、提交后系统将更新绑定信息，邮箱将成为主要安全验证方式。
