首先检查网络连接，确认设备能否访问互联网；接着清除浏览器缓存与cookie；然后禁用扩展程序排查冲突；更改dns为8.8.8.8和8.8.4.4；刷新系统dns缓存；检查防火墙或安全软件是否阻止浏览器；最后重置浏览器设置至默认状态。
如果您尝试使用Google浏览器访问网页，但所有网站均无法加载，则可能是由多种因素导致的连接或配置问题。以下是针对此问题的排查与解决步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查网络连接状态
网络连接异常是导致浏览器无法加载网页的最常见原因。确认设备是否已正确接入互联网，并判断问题是仅影响浏览器还是整个系统的网络功能。
1、打开命令提示符，输入 ping 8.8.8.8 并回车，观察是否有数据包返回。若显示“请求超时”，说明网络未通。
2、尝试使用手机或其他电脑连接同一网络，验证是否为路由器或网络服务提供商的问题。
3、重启路由器和调制解调器，断电等待30秒后重新启动，等待网络完全恢复后再测试。
二、清除浏览器缓存与Cookie数据
过时或损坏的缓存文件和Cookie可能导致页面加载失败或重定向错误，清除这些数据可恢复浏览器正常请求能力。
1、在Google浏览器中点击右上角三点菜单，选择“设置”。
2、进入“隐私和安全”选项，点击“清除浏览数据”。
3、时间范围选择“所有时间”，勾选“缓存的图片和文件”以及“Cookie及其他网站数据”。
4、点击“清除数据”按钮，等待操作完成，随后重启浏览器并尝试访问网页。
三、禁用扩展程序排查冲突
某些第三方扩展可能与浏览器核心功能产生冲突，导致页面无法加载或出现白屏现象，通过禁用扩展可识别问题来源。
1、在地址栏输入 chrome://extensions/ 并回车，进入扩展管理页面。
2、将所有扩展的开关切换为关闭状态，然后逐一开启并测试网页访问情况。
3、当启用某个扩展后问题重现，则该扩展为潜在故障源，建议卸载或保持禁用。
四、更改DNS服务器地址
DNS解析失败会导致域名无法转换为IP地址，表现为“此网站无法访问”或“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”错误，更换为公共DNS可绕过此问题。
1、打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。
2、右键当前使用的网络连接（如Wi-Fi），选择“属性”。
3、双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，选择“使用下面的DNS服务器地址”。
4、首选DNS服务器填写 8.8.8.8，备用DNS服务器填写 8.8.4.4，点击确定保存。
五、刷新系统DNS缓存
本地DNS缓存可能包含错误记录，导致浏览器持续尝试连接错误的IP地址，刷新缓存可强制系统重新解析域名。
1、以管理员身份打开命令提示符（在开始菜单搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”）。
2、输入命令 ipconfig /flushdns 并回车，等待系统提示“已成功刷新DNS解析缓存”。
3、完成后关闭窗口，重新启动浏览器进行测试。
六、检查防火墙与安全软件设置
防火墙或第三方杀毒软件可能误判浏览器流量为威胁，从而阻止其网络访问权限，需确认相关规则配置正确。
1、暂时关闭防火墙或安全软件（如360安全卫士、卡巴斯基等），尝试访问网页。
2、若关闭后问题解决，则需在软件设置中将Google浏览器添加至信任列表或白名单。
3、确保防火墙的出站规则允许chrome.exe进程访问网络。
七、重置浏览器设置至默认状态
不当的代理设置或修改过的高级配置可能导致连接失败，重置可恢复所有设置到初始状态，排除人为配置错误。
1、进入Google浏览器“设置”页面，滚动到底部点击“高级”。
2、在“重置并清理”部分，选择“恢复设置到原始默认值”。
3、在弹出的确认窗口中点击“重置设置”按钮，等待操作完成。
