可通过平安好车主APP“我的理赔”功能查询，进入个人中心点击“我的理赔”，选择赔案查询即可查看所有历史及当前理赔案件。
如果您需要了解自己车辆的理赔情况，但不清楚如何在平安好车主APP中查找历史记录，可以通过以下多种方式快速定位您的理赔案件信息。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过“我的理赔”功能查询
该功能集中管理所有与理赔相关的服务入口，是查看案件记录最直接的方式。
1、打开平安好车主APP，登录您的账户后，点击首页右下角的我的选项。
2、在个人中心页面中，找到并点击我的理赔入口。
3、进入后，选择赔案查询或理赔记录，系统将列出您名下保单的所有历史及当前理赔案件。
二、使用APP内“办理赔”板块查询
此路径适用于已报案但尚未完成处理的案件，可实时跟踪进度。
1、在平安好车主APP主界面，点击办理赔功能模块。
2、若已有报案记录，系统会自动显示相关案件状态。
3、点击具体案件条目，即可查看定损详情、维修进度和赔款发放情况。
三、通过平安一账通平台查询
适合同时持有多个平安产品用户，可在统一平台管理所有保单理赔信息。
1、登录平安一账通APP或网站，进入保险服务栏目。
2、选择财产保险中的车险保单，添加并绑定您的车辆信息。
3、点击保单详情页的理赔查询，输入对应保单号或报案号，即可获取完整的案件记录。
四、拨打客服电话人工查询
当无法通过线上渠道获取信息时，可借助人工服务进行核实。
1、拨打平安车险全国统一客服热线95511。
2、根据语音提示选择理赔服务选项，转接至人工坐席。
3、向客服人员提供您的车牌号、保单号或身份证号等身份验证信息。
4、客服将在系统中为您查询并口述理赔案件的详细进展。
五、通过微信公众号查询
利用微信便捷访问，实现快速信息检索。
1、在微信中搜索并关注平安好车主官方公众号。
2、进入公众号对话界面，点击底部菜单栏的理赔服务。
3、选择案件查询功能，按提示绑定车辆信息。
4、绑定成功后，可查看所有关联车辆的理赔历史记录。
