首先检查系统和Chrome应用音量是否开启，确认标签页未被静音，接着允许网站声音权限，排查扩展程序干扰，最后通过清除数据和重置设置解决Chrome视频无声音问题。
如果您在使用Google Chrome观看视频时遇到没有声音的问题，这可能是由于系统设置、浏览器配置或扩展程序导致的。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查系统音量与应用音量
确保操作系统整体音量未被静音，并且Chrome浏览器的应用音量未被单独调低或静音。
1、点击任务栏右下角的扬声器图标，确认主音量滑块已开启且未静音。
2、右键单击扬声器图标，选择“打开音量合成器”或“音量混合器”。
3、在应用音量控制区域，找到Google Chrome，确保其音量滑块已调高且未被静音。
二、检查网页标签页静音状态
Chrome允许用户对单个标签页进行静音操作，若误触可能导致特定网页无法发声。
1、查看播放视频的标签页右侧是否有扬声器图标。
2、如果扬声器图标上带有斜线标记，说明该标签页已被静音。
3、点击该扬声器图标即可取消静音，恢复音频输出。
三、调整网站声音权限设置
Chrome可能阻止了特定网站自动播放声音的权限，需要手动允许。
1、在Chrome中进入目标视频网站，点击地址栏左侧的锁形图标或信息图标。
2、选择“网站设置”选项。
3、在声音权限部分，将“不允许播放声音”更改为“允许”。也可以访问chrome://settings/content/sound，统一管理所有网站的声音权限。
四、禁用可能冲突的扩展程序
某些浏览器扩展（如广告拦截器或快捷工具）可能包含静音功能，干扰正常音频播放。
1、在Chrome右上角点击三点菜单，选择“更多工具” > “扩展程序”。
2、逐一禁用最近安装或可疑的扩展，尤其是带有页面控制功能的工具类扩展。
3、禁用后刷新视频页面测试声音，若恢复正常，则问题源于该扩展，可选择移除或调整其设置。
五、重置浏览器音频相关设置
当上述方法无效时，尝试通过清除浏览数据和重置设置来排除软件故障。
1、进入Chrome设置页面，选择“隐私和安全” > “清除浏览数据”。
2、选择时间范围为“所有时间”，勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”，然后清除。
3、返回设置主页，滚动到底部选择“重置设置” > “将设置恢复到原始默认设置”，确认重置操作。
