1、首先清除应用商店缓存，通过运行wsreset.exe重置缓存；2、检查网络设置，手动配置DNS为8.8.8.8和8.8.4.4；3、确保Microsoft Store具有WLAN使用权限；4、运行sfc /scannow命令修复系统文件；5、更新系统至最新补丁以确保兼容性。
如果您尝试打开Windows 8的应用商店时遇到无法加载或启动失败的问题，可能是由于网络连接异常、系统缓存错误或应用本身配置损坏所致。以下是针对此问题的详细排查与修复步骤。
本文运行环境：Surface Pro，Windows 8.1
一、清除应用商店缓存数据
缓存文件损坏或积累过多可能导致应用商店无法正常启动。通过重置缓存可以恢复其初始状态，排除因临时数据引发的故障。
1、按下 Win + R 组合键，打开“运行”对话框。
2、输入 wsreset.exe 并点击“确定”。
3、等待一个空白命令提示符窗口自动运行并关闭，完成后微软应用商店将自动开启。
4、检查应用商店是否恢复正常访问。
二、检查并调整网络设置
网络连接不稳定或DNS解析异常会直接导致应用商店无法加载内容。优化网络配置有助于建立稳定连接。
1、进入“控制面板”，选择“网络和共享中心”。
2、点击当前使用的网络连接，查看属性信息。
3、双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，切换为手动设置DNS。
4、将首选DNS服务器设为 8.8.8.8，备用DNS设为 8.8.4.4（Google DNS）。
5、保存设置后重启计算机，再次尝试打开应用商店。
三、重置应用商店应用权限
某些系统策略或防火墙设置可能阻止应用商店访问网络资源。确保其拥有正确的WLAN使用权限是关键。
1、进入“电脑设置”界面，选择“网络”选项。
2、找到“飞行模式”下的“WLAN”设置，点击进入。
3、查找“允许应用使用WLAN数据”部分，确认“Microsoft Store”开关处于开启状态。
4、若已开启，可尝试关闭后再重新启用以刷新权限。
四、运行系统文件检查工具
系统核心文件损坏会影响包括应用商店在内的多个功能模块。使用SFC工具扫描并修复系统文件可解决底层问题。
1、在开始屏幕搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、输入命令 sfc /scannow 并按回车执行。
3、等待扫描过程完成（可能需要10-20分钟），系统将自动修复发现的损坏文件。
4、重启设备后测试应用商店是否可以正常打开。
五、更新操作系统至最新补丁
Windows 8 的后续更新包含了对应用商店兼容性和安全性的改进。未安装最新更新可能导致服务不可用。
1、进入“控制面板”中的“系统和安全”选项。
2、点击“Windows Update”，检查是否有可用更新。
3、下载并安装所有重要更新，特别是涉及“Windows Store”或“应用平台”的更新包。
4、完成更新后必须重启计算机，使更改生效。
