首先启用文件和打印机共享并配置防火墙允许ICMPv4回显请求，若无效则通过高级安全防火墙创建入站规则，接着重置网络设置并确保WLAN AutoConfig服务正常运行，最后检查IP地址、子网掩码、网关及ARP缓存确保设备处于同一网段且网络连接正常。
如果您尝试在局域网内使用ping命令测试与其他电脑的连接，但无法收到响应，则可能是由于防火墙设置、网络服务异常或ICMP协议被拦截所致。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、启用文件和打印机共享
Windows系统默认可能关闭了文件和打印机共享功能，这会阻止ICMP回显请求，导致其他设备无法ping通本机。开启该功能可允许网络发现和基本通信。
1、打开“设置”，进入“隐私和安全性”选项。
2、点击“Windows 安全中心”并进入其界面。
3、选择“防火墙和网络保护”，然后点击“允许应用通过防火墙”。
4、点击“更改设置”按钮以获取权限修改。
5、在应用列表中找到文件和打印机共享，勾选其对应的“专用”和“公用”复选框。
6、点击“确定”保存设置，返回后尝试从另一台设备重新执行ping命令。
二、配置高级安全防火墙规则
若基本设置无效，可通过高级安全防火墙手动创建入站规则，明确允许ICMPv4协议的通信请求，确保ping命令的数据包能被正确接收。
1、按下“Win + R”键，输入wf.msc并回车，打开高级安全Windows Defender防火墙。
2、在左侧选择“入站规则”，然后在右侧操作栏点击“新建规则”。
3、在规则类型界面选择“自定义”，点击“下一步”。
4、在程序页面保持默认选择“所有程序”，继续下一步。
5、在协议和端口页面，将“协议类型”设置为ICMPv4，并点击“自定义”按钮。
6、在弹出的ICMP设置窗口中，选择“特定ICMP类型”，勾选“回显请求(Echo Request)”，确认后返回。
7、在作用域页面，源IP和目标IP均保持默认“任何IP地址”。
8、在操作页面选择“允许连接”，点击下一步。
9、在配置文件页面，勾选“域”、“专用”、“公用”所有网络类型。
10、在名称页面，输入规则名称如“允许Ping请求”，可添加描述后完成创建。
11、在入站规则列表中确认新规则已启用且状态为活动。
三、重置网络配置并启动关键服务
网络堆栈异常或关键网络服务未运行可能导致通信故障。重置网络设置可恢复默认配置，同时确保WLAN AutoConfig等核心服务处于运行状态。
1、打开“设置”，进入“网络和 Internet”部分。
2、滚动到底部，点击“高级网络设置”下的“网络重置”。
3、点击“立即重置”按钮，并确认操作。系统将移除并重新安装所有网络适配器。
4、重启计算机，等待系统完成网络组件的重建。
5、重启后，按下“Win + R”，输入services.msc并回车，打开服务管理器。
6、在服务列表中找到“WLAN AutoConfig”（即使使用有线网络也需检查）。
7、双击该服务，将“启动类型”设置为“自动”，如果当前状态不是“正在运行”，则点击“启动”按钮。
8、关闭服务窗口，重新连接网络并尝试进行ping测试。
四、检查本地网络基础配置
确保两台设备处于同一逻辑网络是通信的前提。IP地址、子网掩码或网关配置错误会导致数据包无法正确路由。
1、在命令提示符中输入ipconfig并回车，查看本机IPv4地址、子网掩码和默认网关。
2、在目标电脑上执行相同命令，确认两台设备的IP地址属于同一网段。
例如，若本机IP为192.168.1.10，子网掩码255.255.255.0，则目标IP应在192.168.1.x范围内。
3、检查网线连接是否牢固，或无线网络是否显示正常信号强度。
4、在本机执行arp -a命令，查看ARP缓存表中是否包含目标设备的IP和MAC地址映射。
5、若存在异常条目，可在管理员命令提示符下执行arp -d *清除ARP缓存，系统将在下次通信时重新学习。
