10 月 13 日消息，网红博主 @詹志斌同学 当日在微博发文称，自己在闲鱼平台出售一件价值 800 元的闲置商品，买家收货后声称物品无法使用。詹先生要求对方退货退款，但买家却直接在平台发起了仅退款申请。
由于正值国庆假期，他本人身处国外旅行，未能在 24 小时内及时查看平台消息，等发现时系统已自动同意了退款，导致钱货两失。
博主透露，事后他多次联系闲鱼客服，得到的回应是此事已处理完毕。平台承认买家存在欺诈行为，并已对其账号进行“降级处理”，但同时指出詹先生因未及时响应售后请求，因此判定支持买家的仅退款申请，且商品归买家所有，无法追回。
该博主对处理结果表示强烈不满，指出“24小时没看消息就把东西白送人实在不合理，闲鱼的售后机制也严重缺失”。他多次主动沟通却未获得平台积极回应，感到维权困难。
据博主后续更新，目前闲鱼官方微博客服已私信联系他，希望其提供相关订单信息以便核查。然而，鉴于此前沟通无果，博主已决定委托律师，正式提起诉讼以维护自身权益。
根据闲鱼平台官方问答信息显示，平台原则上不支持买家收货后申请不退货退款。若确需仅退款，须买卖双方协商一致，由卖家确认同意后操作。
