网络和设备问题是钉钉会议掉线主因,先检查网络稳定性,使用钉钉网络检测工具、切换或重启网络、优先有线连接;再更新钉钉客户端与设备驱动,清理缓存;最后关闭后台程序、暂停大流量操作、定期重启设备,多数问题可解决。

钉钉视频会议频繁掉线,核心原因通常出在网络和设备上。解决这个问题不需要复杂操作,从最基础的网络检查开始,逐步排查就能明显改善。
检查并优化你的网络连接
网络不稳定是掉线最常见的原因。先确认你的网络状态是否良好。
- 使用钉钉自带检测工具:在电脑端钉钉左上角点击头像,进入【设置】-【网络检测】,查看当前网络延迟和丢包情况。
- 切换网络试试:如果正在用Wi-Fi,可以尝试改用手机热点或4G/5G网络,反向操作也可以,看哪种网络更稳定。
- 重启网络设备:关闭路由器电源,等待30秒后再重新开启。这个简单动作能清除临时故障,提升连接质量。
- 避免信号干扰:尽量靠近路由器,减少墙壁或电器的干扰。如果条件允许,优先使用网线直连电脑,有线连接比无线更可靠。
确保钉钉和系统处于最新状态
旧版本软件可能存在已知的连接问题,更新往往能直接解决问题。
- 升级钉钉客户端:前往钉钉官网下载最新版本。新版本通常修复了掉线bug,并优化了弱网环境下的表现。
- 更新设备驱动:特别是显卡和网卡驱动。过时的驱动可能导致数据传输异常,影响会议稳定性。
- 清理应用缓存:在钉钉设置中找到【通用】-【清理缓存】,释放空间,避免因缓存堆积导致运行卡顿或中断。
减少设备负担,专注会议运行
电脑或手机资源被大量占用时,钉钉得不到足够支持,容易出现掉线或卡顿。
- 关闭后台程序:退出不必要的浏览器标签、下载工具、视频软件等,这些都会消耗带宽和内存。
- 暂停大流量操作:会议期间避免进行文件下载、在线看视频等高耗能活动,集中资源保障会议流畅。
- 重启设备:长时间未关机的设备可能积累运行错误,重启一次能有效恢复系统活力。











