在淘宝这个庞大的电商平台中，我们每天都在享受便捷的网购服务。然而，有时也会遇到一些关于发货的困扰，比如淘宝商品最长可以多久才发货？更令人头疼的是，如果卖家一直不发货该怎么办？此外，淘宝平台对发货时间有哪些具体规定？这些问题都是广大消费者普遍关注的重点。
一、淘宝商品最长发货时间
常规情况：通常情况下，卖家需在买家付款后的72小时（即3天内）完成发货。 这是淘宝为保护消费者权益所设定的基本发货时限。绝大多数商家都会遵守这一规则，确保订单能够及时处理并发出。
特殊情形：但某些特定商品或特殊促销节点下，发货时间可能有所延长。 比如定制类商品，因需要根据买家个性化需求进行制作，发货周期自然会拉长。此类商品，卖家一般会在商品详情页明确标注预计发货时间，可能是5天、7天甚至更久。另外，在“双11”、“618”等大型购物节期间，由于订单暴增，淘宝平台往往会出台临时政策，允许卖家在一定宽限期内发货，相关规则通常会在活动说明中提前公示。
二、卖家迟迟不发货怎么办
先沟通：若发现卖家未按时发货，建议第一时间与卖家联系。 可能存在库存短缺、物流异常或其他突发状况导致延迟。通过阿里旺旺等官方聊天工具，礼貌询问发货进度，并提醒其已超过约定时间。大多数情况下，经过友好沟通，卖家会尽快安排出货。
申请退款：若沟通无果，卖家仍无法给出明确发货时间或直接表示不发，买家可主动发起退款申请。 在订单详情页面选择“退款”选项，勾选“未收到货，仅退款”，并填写相应原因。只要尚未发货，系统通常会快速审核通过，款项将原路退回至支付账户。
发起投诉：当卖家的拖延行为严重影响了使用计划或造成额外损失时，消费者有权对其进行投诉。 进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应订单后点击“投诉卖家”。投诉类型可选择“未按约定时间发货”。一旦投诉成立，淘宝将依据平台规则对违规卖家采取处罚措施，如扣分、罚款等，同时买家还可能获得赔偿，金额一般为商品成交价的5%至30%，最高不超过500元。
掌握淘宝关于发货时间的规定及应对策略，有助于我们在购物过程中更好地维护自身权益。 面对问题时，合理运用平台功能和规则，积极沟通与维权，才能让每一次网购都更加安心、顺畅。
