首先检查键盘锁定状态，确认Num Lock及Fn组合键未误触；接着通过Win+R输入OSK调用屏幕键盘测试输入；然后在设备管理器中更新或重装键盘驱动；再进入轻松使用设置关闭粘滞键等辅助功能；最后执行断电长按电源键15秒重置硬件。
如果您在使用Win10笔记本时发现键盘完全或部分按键无响应，可能是由于驱动异常、系统设置错误或硬件连接问题导致。以下是针对此故障的详细排查与修复步骤。
本文运行环境：联想ThinkPad X1 Carbon，Windows 10 专业版。
一、检查键盘锁定状态与功能键
某些笔记本键盘具备锁定功能，误触快捷键可能导致键盘被禁用。此外，Num Lock或功能键组合可能影响输入状态。
1、观察键盘右上角是否有Num Lock指示灯熄灭，若未亮起，请按下Num Lock键尝试激活数字小键盘区域。
2、对于多数品牌笔记本，需同时按Fn + Num Lock来开启或关闭数字输入功能，部分机型如联想ThinkPad使用Fn + F8实现相同操作。
3、尝试按下Fn + Esc组合键（戴尔机型常用），以切换功能键模式，排除因多媒体键锁定导致的输入异常。
二、启用屏幕键盘进行临时输入
当物理键盘无法响应时，可通过系统内置的屏幕键盘验证是否为硬件故障，并实现紧急文字输入。
1、同时按下键盘上的Win + R键，打开“运行”对话框。
2、在输入框中键入命令OSK，然后点击“确定”或按回车键。
3、屏幕上将弹出虚拟键盘窗口，使用鼠标点击按键测试输入功能，确认系统能否接收字符输入。
三、更新或重装键盘驱动程序
驱动程序损坏或过时是导致键盘失灵的常见原因。通过设备管理器可重新安装或更新驱动以恢复功能。
1、右键点击左下角“开始”按钮，选择设备管理器打开硬件管理界面。
2、在列表中找到并展开键盘选项，查看内部设备是否带有黄色感叹号。
3、右键点击键盘设备（如Standard PS/2 Keyboard或具体型号），选择更新驱动程序，随后选择自动搜索更新。
4、若更新无效，可右键选择卸载设备，完成后重启电脑，系统将自动重新安装默认驱动。
四、排查系统设置与辅助功能干扰
Windows 10中的辅助功能设置可能意外启用，从而屏蔽部分或全部键盘输入。
1、按下Win + U打开“轻松使用”设置页面。
2、进入键盘选项，检查“粘滞键”、“筛选键”和“切换键”是否处于开启状态。
3、将上述所有辅助功能的开关手动设置为关，关闭后立即测试键盘响应情况。
五、执行硬件连接与电源重置
静电积累或硬件通信中断可能导致键盘控制器失效，通过断电重置可恢复电路正常工作状态。
1、关闭笔记本电脑，拔掉电源适配器，并移除可拆卸电池（如支持）。
2、长按电源键持续15秒以上，释放主板残余电荷。
3、重新连接电源，开机进入系统后测试键盘是否恢复正常响应。
