首先检查物理连接并确认设备正常，接着更新系统与驱动程序；通过设备管理器重置Thunderbolt控制器，升级固件，并在BIOS中启用Thunderbolt及设置安全级别；最后使用英特尔控制中心授权设备以确保稳定连接。
如果您尝试连接Thunderbolt 3/4设备时，发现设备无法被识别或连接状态不稳定，这可能是由驱动程序、固件或系统设置问题引起的。此类问题在高性能外设如扩展坞、显卡坞和高速存储设备上尤为常见。
本文运行环境：Dell XPS 15，Windows 10 22H2
一、检查物理连接与硬件状态
确保所有物理连接稳固是排除雷电接口问题的第一步，松动的线缆或损坏的端口会导致通信中断或设备无法枚举。
1、确认Thunderbolt设备已完全插入电脑的雷电端口，接口处无异物或灰尘阻碍。
2、更换另一根经过认证的Thunderbolt 3/4线缆进行测试，以排除线缆故障的可能性。
3、将设备连接至电脑上的其他Thunderbolt端口（如有），判断是否为特定端口故障。
4、在不同电脑上测试该Thunderbolt设备，确认设备本身功能正常。
二、更新操作系统与驱动程序
过时的操作系统版本可能缺少对特定Thunderbolt设备的支持，更新系统可修复已知兼容性问题。
1、点击开始菜单，进入“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”。
2、选择检查更新，安装所有可用的质量更新和功能更新，确保系统至少更新至最新稳定版本。
3、访问电脑制造商的官方网站，下载并安装适用于您型号的最新Thunderbolt控制器驱动程序。
4、在“设备管理器”中展开“系统设备”，找到“Thunderbolt(TM) Controller”或类似条目。
5、右键点击控制器，选择“更新驱动程序” > “浏览我的计算机以查找驱动程序” > “让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。
6、选择最新的驱动版本进行手动更新。
三、重置Thunderbolt控制器
通过卸载并重新安装驱动程序可以清除潜在的配置错误，强制系统重建设备识别信息。
1、打开“设备管理器”，展开“系统设备”类别。
2、右键点击Thunderbolt控制器，选择“卸载设备”。
3、勾选“删除此设备的驱动程序软件”选项，然后点击“卸载”。
4、重启计算机，系统将在启动过程中自动检测硬件并重新安装默认驱动程序。
四、更新Thunderbolt固件
Thunderbolt控制器的固件版本过旧可能导致握手失败或电源管理异常，更新固件可提升稳定性。
1、前往电脑制造商的支持网站，在您的产品型号页面查找“Thunderbolt固件更新”工具。
2、下载并运行固件更新程序，按照屏幕提示完成更新流程。
3、更新过程中请保持设备接通电源且不中断操作，避免固件损坏。
五、配置BIOS/UEFI与安全设置
BIOS中的相关设置直接影响Thunderbolt设备的初始化和授权过程，错误配置将导致设备无法启用。
1、重启电脑，在启动时按下指定键（如F2、Del）进入BIOS/UEFI设置界面。
2、导航至“Advanced”或“Integrated Peripherals”菜单，查找“Thunderbolt Technology”选项。
3、确保该功能已设置为“Enabled”，并检查“Security Level”设置。
4、对于需要即插即用的设备，建议将安全级别设为“No Security”或“User Authorization”。
5、同时确认Secure Boot处于开启状态，某些雷电设备要求安全启动启用才能正常工作。
6、保存设置并退出，系统将自动重启。
六、使用专用控制中心软件管理设备
英特尔Thunderbolt控制中心提供设备授权和状态监控功能，未授权的设备将无法被系统完全识别。
1、从Microsoft Store下载并安装Thunderbolt™ Control Center。
2、连接Thunderbolt设备后，控制中心会弹出设备连接通知。
3、在弹出窗口中选择“Always Connect”以永久授权该设备。
4、在控制中心主界面中查看设备连接状态、带宽使用情况和固件版本。
