先检查手机系统通知权限，再开启淘宝App内消息提醒。安卓进入设置→应用管理→淘宝→允许通知；苹果进入设置→淘宝→开启通知。随后打开淘宝→我的淘宝→设置→消息通知，开启接收消息提醒，并确保重要消息提醒和细分项如交易通知等已打开。注意查看消息分栏避免漏看，关闭省电模式或第三方软件拦截，防止后台进程被杀导致延迟。双重设置缺一不可，基本可解决收不到提醒问题。
淘宝消息提醒收不到，多数是通知权限被关闭或App内设置没开。先检查手机系统是否允许淘宝推送，再进App确认消息提醒开关状态，基本能解决大部分问题。
检查手机系统通知权限
如果手机系统禁止了淘宝通知，App内的设置再怎么调也没用。需要手动开启系统级权限：
- 安卓手机：进入手机“设置” → “应用管理”或“通知管理” → 找到“淘宝” → 开启“允许通知”
- 苹果iPhone：打开“设置” → 向下找到“淘宝” → 点击进入 → 开启“通知”并选择合适提醒方式（横幅、声音等）
开启后返回淘宝测试，比如让朋友发条旺旺消息看能否收到提醒。
开启淘宝App内消息提醒
确保App内部的消息开关已打开，路径可能因版本略有不同，但大体一致：
- 打开淘宝，点击右下角“我的淘宝”
- 进入右上角“设置”图标（齿轮形状）
- 选择“消息通知”或“音效与通知”
- 将“接收消息通知”或“新消息提醒”的开关点亮为橙色或蓝色
- 下方细分项如“交易通知”“客服消息”也可按需开启
部分旧版本入口在“设置”→“音效与通知”中，找到“新消息提醒”开启即可。
避免消息被误判为广告或骚扰
有些用户开启了“重要消息提醒”，非关键信息可能被弱化或归类到其他标签页：
- 进入“消息”页面，查看是否有分栏，比如“推荐”“活动”等，别漏看中间消息
- 可在“消息管理”中启用“重要消息提醒”，对订单、客服等开启强提醒
- 不要过度清理后台，淘宝进程被杀可能导致消息延迟
若使用了第三方安全软件，也可能是它们拦截了通知，可尝试将淘宝加入白名单。
基本上就这些，不复杂但容易忽略系统和App双重设置。
