2025年天猫双11将于10月20日晚8点正式开启。10月16日，在天猫双11发布会现场，官方透露今年将成为首个ai全面融入的双11购物节，ai技术将在流量分配、消费体验优化以及电商运营等多个层面深度服务消费者与商家。
阿里巴巴中国电商事业群搜推智能负责人凯夫在会上指出：“‘好用的AI’是我们衡量淘宝AI应用的核心标准。我们期望AI不仅能解决用户的实际购物难题，也能为商家带来切实的增长。”为此，平台利用AI对平台上超20亿商品进行更深层次的理解与结构化组织，显著提升了流量匹配效率：复杂语义下的搜索相关性提升20%，推荐信息流点击率增长10%，商家广告投放的ROI也提高了12%。
发布会上，淘宝天猫同步推出了6款全新的AI导购工具，覆盖多样化购物场景，满足用户个性化需求：
「AI万能搜」可精准解析复杂的自然语言问题，如“怎样去除下水道的小飞虫”或“养猫养狗家庭适合哪种猫砂盆”，并生成配套购物建议；
「AI帮我挑」通过对话式交互帮助用户一步步筛选出最合适的商品；
「拍立淘」升级为多模态AI识别系统，支持图像搜索，并自动推荐价格更优的同款或相似商品；
淘宝首页搜索新增功能，基于全网口碑数据智能生成各类「品类清单」，并能实时回答用户提出的购物疑问；
「AI试衣」让用户上传照片后一键虚拟试穿心仪穿搭，提升选购体验；
每位用户还将拥有专属的「AI清单」，根据其偏好和行为习惯动态生成个性化推荐内容。
与此同时，淘宝也为商家打造了AI经营助手体系，助力降本增效。数据显示：AI美工每月平均生成2亿张图片和500万个短视频，带动商品点击率提升10%；AI数据分析已累计输出超1000万份经营报告，获得85%商家的高度认可；升级至5.0版本的AI客服“店小蜜”，每日帮助商家节省成本达2000万元，同时带来1912万元的GMV增量。
长期以来，淘宝持续深耕AI技术研发，已构建起一套深度融合商业场景的AIGX技术架构，涵盖AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商全流程环节。
依托全球最丰富的商品库和超过10亿活跃消费者，淘宝天猫已成为全球AI应用场景最广泛的电商平台。随着AI技术在本次天猫双11中全面落地，平台正以AI驱动流量精准分发、重塑消费体验、赋能商家经营，引领整个电商行业迈向智能化增长的新时代。
