1、运行sfc /scannow修复系统文件，2、通过“可选功能”重新安装“图形工具”，3、检查组策略并重置相关设置，4、更新显卡驱动程序，5、使用DISM工具修复系统映像，最后重启电脑解决dxdiag无法启动问题。
如果您尝试运行DirectX诊断工具（dxdiag）来排查图形或音频问题，但该工具无法启动或没有响应，则可能是由于系统组件缺失、权限不足或相关服务被禁用。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、使用系统文件检查器修复
系统核心文件损坏可能导致dxdiag.exe无法正常运行。使用系统自带的SFC工具可以扫描并修复受损的系统文件。
1、以管理员身份打开命令提示符或PowerShell。可通过在开始菜单搜索“cmd”或“PowerShell”，然后右键选择“以管理员身份运行”。
2、在命令行窗口中输入 sfc /scannow 并按回车执行扫描。
3、等待扫描完成，该过程可能需要几分钟时间。如果发现并修复了问题，请重启电脑后再次尝试运行dxdiag。
二、通过可选功能重新安装图形工具
DirectX诊断工具依赖于系统中的“图形工具”可选功能。若该功能被意外卸载或损坏，将导致dxdiag无法使用。
1、打开“设置”应用，进入“应用” > “可选功能”。
2、点击“查看功能”下的“添加可选功能”按钮。
3、在功能列表中找到“图形工具”或“Graphics Tools”，勾选后点击“下一步”并安装。
4、安装完成后重启计算机，然后通过Win+R输入dxdiag测试是否恢复正常。
三、检查并重置组策略与注册表设置
某些安全策略或注册表项可能阻止了诊断工具的执行。检查并恢复默认配置有助于解决问题。
1、按下Win+R，输入 gpedit.msc 打开本地组策略编辑器（仅限专业版及以上版本）。
2、导航至“用户配置” > “管理模板” > “系统” > “Ctrl+Alt+Del 选项”，检查“删除任务管理器”和“删除Windows命令提示符”是否被启用，若已启用则设为“未配置”或“已禁用”。
3、对于所有Windows 11版本，可运行命令提示符（管理员），依次执行以下命令重置组策略缓存：
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"
RD /S /Q "%WinDir%\System2\GroupPolicy"
gpupdate /force
4、重启设备后测试dxdiag能否打开。
四、更新显卡驱动程序
显卡驱动异常会影响DirectX相关组件的加载，进而导致诊断工具失效。更新驱动可恢复底层支持。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“显示适配器”，右键点击您的显卡设备，选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索驱动程序”，或前往显卡制造商官网（如NVIDIA、AMD、Intel）下载并安装最新版本的驱动程序。
4、驱动更新完成后重启电脑，并尝试再次运行dxdiag。
五、使用DISM工具修复系统映像
当系统映像本身存在损坏时，SFC可能无法独立修复。使用DISM工具可以从更高层级修复系统健康状态。
1、以管理员身份打开命令提示符或PowerShell。
2、依次执行以下命令，每条命令执行完毕后再输入下一条：
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3、等待所有命令执行完成，特别是最后一条可能耗时较长。完成后重启系统。
4、重启后再次尝试运行dxdiag，确认问题是否解决。
