首先重启Print Spooler服务并结束重启explorer.exe进程，若无效则使用DISM和SFC修复系统文件，再创建新用户配置文件测试，最后通过组策略检查控制面板设置，逐步排查解决“设备和打印机”无法打开问题。
如果您尝试访问“设备和打印机”窗口来管理连接的硬件，但该窗口无法打开或响应，则可能是由于系统服务异常、相关进程冲突或系统文件损坏。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、重启Print Spooler服务
Print Spooler服务负责管理所有打印任务和打印机连接状态，若该服务停止或出现故障，可能导致“设备和打印机”窗口无法加载。通过重启该服务可恢复其正常功能。
1、按下键盘上的Win + R组合键，打开“运行”对话框。
2、输入services.msc，然后按回车键，进入服务管理界面。
3、在服务列表中找到Print Spooler，右键点击该项，选择“重新启动”。
4、如果服务未运行，右键选择“启动”以手动开启服务。
5、重启服务后，尝试再次打开“控制面板”中的“设备和打印机”，查看是否恢复正常。
二、结束并重启explorer.exe进程
explorer.exe是Windows资源管理器的核心进程，负责桌面、任务栏及部分控制面板窗口的显示。该进程卡死可能导致“设备和打印机”窗口无法弹出。通过重启该进程可刷新图形界面。
1、按下Ctrl + Shift + Esc组合键，打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中找到Windows 资源管理器（即explorer.exe）。
3、右键点击该项，选择“结束任务”，此时桌面图标和任务栏会暂时消失。
4、在任务管理器中，点击“文件”>“运行新任务”。
5、输入explorer.exe，然后点击“确定”，系统将重新加载桌面环境。
6、重新尝试打开“设备和打印机”窗口。
三、使用DISM和SFC扫描修复系统文件
系统关键文件损坏可能阻止“设备和打印机”功能正常运行。部署映像服务和管理工具（DISM）与系统文件检查器（SFC）可用于扫描并修复受损的系统组件。
1、在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、在命令提示符窗口中输入以下命令，并按回车执行：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
3、等待该命令完成（可能需要数分钟），期间不要关闭窗口。
4、修复完成后，输入命令sfc /scannow并按回车，开始扫描系统文件。
5、等待扫描和修复过程结束，根据提示重启计算机。
6、重启后再次尝试访问“设备和打印机”。
四、创建新的用户配置文件
当前用户配置文件可能已损坏，导致部分控制面板功能无法加载。创建一个新的本地用户账户可验证是否为配置文件问题。
1、按下Win + I打开“设置”，进入“账户”>“家庭和其他用户”。
2、在“其他用户”下，点击“将其他人添加到这台电脑”。
3、选择“我没有这个人的登录信息”，然后选择“添加没有 Microsoft 账户的用户”。
4、设置一个新用户名和密码（可留空），完成账户创建。
5、注销当前账户，使用新建的账户登录系统。
6、登录后，尝试打开“设备和打印机”，如果功能正常，则说明原用户配置文件存在问题。
五、通过组策略重置控制面板设置
组策略设置可能被修改，导致特定控制面板项被禁用。通过本地组策略编辑器可以检查并恢复默认设置。
1、按下Win + R，输入gpedit.msc，按回车打开本地组策略编辑器。（注意：此功能在Windows 10专业版及以上版本可用）
2、依次展开“用户配置”>“管理模板”>“控制面板”。
3、在右侧找到“隐藏指定的控制面板项目”策略，双击打开。
4、确保该策略设置为“未配置”或“已禁用”。
5、同样检查“禁止访问控制面板”策略，确保其未被启用。
6、关闭组策略编辑器，重启计算机后测试问题是否解决。
