高德地图高速收费为预估金额，实际费用以收费站为准。预估差异属正常现象，因实际收费依据精确路径、龙门架计费及实时费率。若对实收金额存疑，应在缴费时向工作人员核对入口站、里程与金额，并保留票据或ETC记录作为凭证。可通过拨打12122热线、“中国ETC服务”小程序或联系ETC发行方申诉异常扣费。为提升地图预估准确性，可打开高德地图App使用【反馈】功能，选择【道路报错】并提交具体通行信息供优化参考。关键在于区分预估与实收，问题应向收费方求解。
高德地图显示的高速路收费只是一个预估值，不是最终的实际扣费金额。如果你发现高德地图上的预估费用和收费站实际收取的费用有出入，可以按以下方式处理。
理解预估与实际的区别
高德地图的收费预估是基于路线、车型和当前的费率计算出来的，它不包含可能存在的特殊路段费用或最新的费率调整。实际费用由高速公路收费系统根据你的精确行驶路径、经过的龙门架和出口时间来确定，所以两者存在差异是正常情况，并非“错误”。
核对并申诉实际收费问题
如果怀疑收费站的实际收费有问题，而不是仅仅和地图预估不符，应立即采取行动：
- 在收费站时，向工作人员提出疑问，核对入口站、行驶里程和计费金额。
- 保留好收费票据或ETC交易记录，这些是关键证据。
- 通过官方渠道申诉，比如拨打全国高速公路服务热线12122，或使用“中国ETC服务”小程序在线提交异议申请。
- 联系你办理ETC的银行或发行方，查询详细的扣费账单，确认是否有重复扣费或多扣费的情况。
反馈地图信息以帮助优化
虽然地图不能保证费用绝对精准，但你可以反馈信息帮助高德改进算法：
- 打开高德地图App，点击界面右侧的【反馈】按钮。
- 选择【道路报错】或类似的选项。
- 定位到你认为计费异常的路段，提交你的通行详情作为参考。
这样做不能改变你的实际费用，但有助于提高未来其他用户看到的预估准确性。
基本上就这些，关键是分清预估和实收，有问题找收费方解决。
