首先检查打印机电源与连接状态，确保设备开机且连接正常；接着在设置中取消“脱机使用打印机”模式；然后重启Print Spooler服务并清除打印队列缓存文件；最后通过设备管理器更新或重新安装打印机驱动以恢复打印功能。
如果您在使用Windows 11时，发现打印机显示脱机或无法执行打印任务，这通常是由连接中断、服务异常或设置错误导致的。以下是解决此类问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查物理连接与网络状态
确保打印机硬件和连接处于正常工作状态是解决问题的前提。连接不稳定或设备未开启会直接导致通信失败。
1、确认打印机已接通电源并处于开机状态，观察面板指示灯是否显示正常，排除缺纸、卡纸或墨水不足等警告。
2、对于通过USB线连接的打印机，尝试重新插拔数据线两端，并更换电脑上的其他USB端口进行测试，优先选择USB 3.0及以上接口。
3、对于无线打印机，进入打印机菜单确认其已成功连接到Wi-Fi网络，并且与电脑处于同一局域网中。可尝试重启路由器后重新连接。
二、取消“脱机使用打印机”模式
系统可能因短暂通信失败而自动启用脱机模式，这会阻止所有打印任务，需要手动将其关闭以恢复联机状态。
1、按下“Win + I”键打开Windows 11的“设置”应用。
2、点击左侧的“蓝牙和其他设备”，然后在右侧找到并点击“打印机和扫描仪”。
3、在打印机列表中，找到目标打印机，点击其下方的“管理”选项。
4、在新页面中，查找是否有“查看正在打印的内容”或类似链接，点击进入打印队列窗口。
5、在打印队列窗口顶部的菜单栏中，点击“打印机”选项，检查“脱机使用打印机”是否被勾选。
6、如果该项被勾选，请立即点击取消该选项，此时打印机状态应恢复正常。
三、重启Print Spooler打印服务
Print Spooler是Windows系统中负责管理所有打印作业的核心服务，该服务停止或卡死会导致打印机无法响应。
1、同时按下“Win + R”键，打开“运行”对话框。
2、输入“services.msc”并按回车键，打开“服务”管理窗口。
3、在服务列表中向下滚动，找到名为“Print Spooler”的服务项。
4、右键点击该项，选择“重新启动”。如果服务状态为“已停止”，则先选择“启动”。
5、建议将该服务的启动类型设置为“自动”，以防止下次开机时再次出现相同问题。
四、清除打印队列缓存文件
损坏或卡住的打印任务会堵塞整个打印队列，造成打印机假脱机的现象，清除缓存文件可以解除阻塞。
1、首先按照上一步的方法打开“服务”窗口，找到“Print Spooler”服务。
2、右键点击并选择“停止”该服务。
3、打开文件资源管理器，在地址栏输入以下路径并回车：C:\Windows\System32\spool\PRINTERS。
4、删除该文件夹内的所有文件（这些文件通常没有扩展名或为.spl、.shd格式）。
5、返回“服务”窗口，右键重新启动“Print Spooler”服务。
五、更新或重新安装打印机驱动
过时、损坏或不兼容的驱动程序是导致通信失败的常见原因，更新或重装驱动可以恢复设备功能。
1、按下“Win + X”键，选择“设备管理器”。
2、展开“打印机”或“打印队列”类别，找到您的打印机设备。
3、右键点击打印机名称，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，让系统在线查找并安装最新版本。
5、如果更新无效，可选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
