近日，贵阳一家手机店的店主反映，10月13日她通过达达平台下单，委托骑手将一台价值10300元的iphone 17 pro max送往客户家中。然而，骑手接单取货后，并未按约定完成配送，反而失去联系，手机至今下落不明。
iPhone 17 Pro Max
据店主介绍，该订单配送路程极短，预计十分钟内即可送达。但发货一小时后，客户仍未收到手机。察觉异常后，店主立即查看骑手定位，发现其已远离配送区域。多次拨打电话均无人接听，且后续定位再无变动。为避免影响客户体验，店主无奈选择重新补发一台新机给客户。
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10月18日，达达平台的安全专员回应称，平台可向店主赔偿一万元，但赔偿流程需走完相关审核程序，预计耗时约一个月。对于为何无法加快处理，安全员表示：“平台有既定流程，目前无法缩短周期。”
据了解，就在10月11日，贵阳也曾发生类似事件——一名货拉拉骑手在配送最新款苹果手机途中失联，最终导致订单“跑单”。巧合的是，13日遭遇此事的店主与此前11日事件的当事人是同行关系，两家店铺位于同一栋楼的上下层。
官方数据显示，iPhone 17 Pro Max 的售价如下：256GB版本为9999元；512GB为11999元；1TB为13999元；顶配2TB版本则高达17999元。
