首先尝试从Microsoft账户中找回BitLocker恢复密钥，访问https://account.microsoft.com/devices/recoverykey并登录关联账户，查找对应设备的48位数字密钥；若失败，检查U盘、打印文档或通过Azure AD获取；如OneDrive被冻结，需先解冻账户再尝试。
如果您在启动Windows 10设备时被提示输入BitLocker恢复密钥，但无法回忆或找到该密钥，则可能由于系统检测到潜在的安全风险、硬件更改或配置变动所致。以下是多种查找和重置BitLocker恢复密钥的有效方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 Pro
一、从Microsoft账户中查找恢复密钥
当您使用个人Microsoft账户登录Windows且设备未加入域时，BitLocker恢复密钥通常会自动备份至您的Microsoft账户中。这是最常见且首选的查找方式。
1、在另一台可正常上网的设备（如手机或其他电脑）上，打开浏览器并访问 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey。
2、使用与锁定设备关联的Microsoft账户登录。若不确定是哪个账户，尝试所有曾用于激活Office或登录系统的账户。
3、登录成功后，页面将列出该账户下所有已保存BitLocker恢复密钥的设备。核对设备名称、序列号或ID，确保选择正确的设备条目。
4、点击对应设备查看恢复密钥。该密钥为48位数字，分为8组，每组6位。记下完整密钥并返回锁定设备，在输入框中准确输入。
二、检查U盘或外部存储设备中的密钥文件
在启用BitLocker时，部分用户选择将恢复密钥保存至U盘等可移动存储设备。若曾执行此操作，可通过插入该U盘直接获取密钥。
1、准备一个可能存有BitLocker恢复密钥的U盘。
2、将U盘插入被BitLocker锁定的计算机USB接口。
3、重启计算机，并在出现BitLocker解锁界面时，根据提示选择“从U盘解锁驱动器”选项。
4、系统将自动读取U盘内的恢复密钥文件并尝试解锁。若U盘内为文本格式的密钥文件，请使用另一台电脑打开该文件，手动记录48位数字后在锁定设备上输入。
三、查找打印的恢复密钥文档
部分用户在启用BitLocker过程中选择打印恢复密钥作为物理备份。此类纸质文档通常存放于安全且易于取用的位置。
1、检查与计算机相关的文件夹、抽屉或保险箱等常用文档存放区域。
2、寻找标题为“BitLocker恢复密钥”的打印文件，其内容包含一个48位数字及对应的密钥ID。
3、确认所找到的密钥ID与屏幕上显示的ID一致，然后将48位数字逐位输入到解锁界面。
四、通过组织账户（Azure AD）或联系管理员获取密钥
若设备属于企业或教育机构管理，即加入了域或注册到Azure Active Directory（Azure AD），则恢复密钥由组织的IT部门统一保管。
1、在另一台设备上访问 https://aka.ms/aadrecoverykey。
2、使用您用于登录工作的学校或公司电子邮件账户（工作或学校账户）进行身份验证。
3、登录后，进入“设备”列表，找到当前被锁定的设备条目。
4、展开该设备详情，查看是否有可用的BitLocker恢复密钥信息。如有权限，可直接复制密钥；如无权限，请立即联系所在组织的系统管理员请求协助。
五、处理OneDrive账户冻结导致无法获取密钥的情况
即使Microsoft账户正常，若其绑定的OneDrive服务被冻结，也可能导致恢复密钥无法显示。需先解除账户冻结状态。
1、使用手机下载并安装官方OneDrive应用程序。
2、打开应用，使用关联锁定设备的Microsoft账户登录。
3、若账户处于冻结状态，应用内会提示“取消解冻账户”，点击该选项启动解冻流程。
4、如果账户已绑定手机号，等待接收短信验证码完成验证；若未绑定手机号，请检查注册邮箱是否收到微软发送的解冻指引邮件。
5、完成解冻操作后，重新访问恢复密钥页面 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 尝试获取密钥。
