先检查网络连接，确认手机联网正常，尝试切换Wi-Fi与蜂窝数据，避免在信号弱区域使用；进入公交页面手动刷新或重启应用；查看所在城市是否暂停服务，如厦门因合作到期已下线；最后清理缓存或更新高德地图至最新版本。
高德地图实时公交信息不刷新，通常和网络、软件状态或特定地区服务变更有关。可以按以下步骤排查解决。
检查网络连接是否正常
实时公交数据需要持续联网获取，网络不稳定会直接导致信息无法更新。
- 确认手机已连接到互联网，尝试打开其他网页或应用测试网络。
- 如果使用Wi-Fi，信号弱或网络拥堵可能影响加载，可临时切换为蜂窝数据试试。
- 在信号遮挡严重的区域（如地下通道、高楼间）也容易出现延迟，尽量移动到开阔地带再查看。
手动刷新或重启应用
有时只是当前数据加载卡住，简单操作就能恢复。
- 进入高德地图的公交查询页面，下拉界面或点击刷新按钮尝试手动更新数据。
- 关闭高德地图应用，从后台彻底退出，然后重新打开再试一次。
确认所在城市服务是否正常
部分地区可能因合作到期等原因暂停实时公交功能。
例如，根据2025年4月的信息，厦门地区的实时公交服务因合作到期，已于当年3月底逐步下线。如果你在类似城市，可能暂时无法使用该功能，需关注官方通知。
清理缓存或更新应用
应用缓存异常或版本过旧也可能导致功能失效。
- 进入手机设置 > 应用管理 > 高德地图 > 存储，点击“清除缓存”。
- 前往应用商店检查是否有新版本更新，安装最新版有助于修复已知问题。
