首先移除残留的错误WPD驱动程序，通过设备管理器卸载异常设备并清除驱动，再手动安装微软官方MTP修复包；接着在设备管理器中为未识别设备指定正确MTP驱动；确保手机端设置为文件传输模式并更新固件；最后运行Windows内置的硬件和设备疑难解答工具自动修复连接问题。
如果您尝试将手机或其他媒体设备通过USB连接到Windows 10电脑，但系统无法正确识别或安装Media Transfer Protocol (MTP)驱动程序，则可能是由于错误的驱动版本残留或设备枚举异常所致。以下是针对此问题的多种修复方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、移除错误的WPD驱动程序
某些第三方发布的错误MTP驱动（如“Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762”）可能导致设备连接失败。该驱动虽已从Windows Update下架，但仍可能存在于系统中。移除该驱动可恢复正常的设备识别流程。
1、按下 Win + X 键，选择“设备管理器”。
2、在设备管理器中展开“便携式设备”或“通用串行总线设备”类别，查找是否有设备显示为未知或带有黄色感叹号。
3、右键点击相关设备，选择“卸载设备”，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认卸载。
4、访问微软官方更新目录网站，搜索并下载适用于您系统的独立驱动修复包（KB编号由微软提供），手动安装以清除错误驱动。
二、重新安装正确的MTP驱动
确保系统安装了标准的MTP兼容驱动（如Winusb.sys或Usbtcd.sys），以便正确与设备通信。手动指定驱动安装路径可以绕过自动安装错误版本的问题。
1、保持设备通过USB连接至电脑，并进入“设备管理器”。
2、找到未正确识别的设备（通常位于“其他设备”下，显示为未知设备）。
3、右键点击该设备，选择“更新驱动程序”。
4、选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。
5、在列表中选择MTP USB设备或Windows Portable Devices对应的驱动项进行安装。
三、检查设备连接模式与固件状态
MTP连接依赖于设备端的正确配置和固件支持。若设备未设置为文件传输模式或固件过时，会导致驱动无法正常加载。
1、在手机或媒体设备上，下拉通知栏，找到USB连接选项。
2、将连接模式更改为文件传输（MTP）或“传输照片（PTP）”模式。
3、确保设备系统为最新版本，前往设置 > 系统更新，完成所有可用更新。
4、重启设备后重新连接电脑，观察是否能被正确识别。
四、使用Windows内置疑难解答工具
Windows 10自带的硬件和设备疑难解答能够自动检测常见的驱动与连接问题，并尝试应用修复方案。
1、打开“设置”应用，进入“更新与安全” > “疑难解答”。
2、在右侧列表中选择“其他疑难解答”，找到“硬件和设备”选项。
3、点击“运行”按钮，按照向导提示完成诊断过程。
4、如果工具检测到问题，选择“应用修复”并等待操作完成。
