首先通过硬件ID识别未知设备并手动安装驱动，其次可卸载后重新连接设备以强制系统重识，接着更新或重装USB控制器驱动，再禁用USB选择性暂停设置，最后使用Windows内置疑难解答工具修复问题。
如果您在Windows 10的设备管理器中发现多个带有黄色感叹号或问号的未知设备，这通常意味着系统无法识别这些硬件并为其安装正确的驱动程序。此类问题可能导致设备功能异常或无法使用。以下是几种有效的排查和解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、通过硬件ID识别并手动安装驱动
每个硬件设备都有唯一的硬件标识符（Hardware ID），通过该ID可以精准确定设备制造商和型号，从而下载匹配的官方驱动。
2、在左侧菜单中进入“设备管理器”，找到“其他设备”分类下的未知设备。
3、右键点击目标未知设备，选择“属性”。
4、切换到“详细信息”选项卡，在“属性”下拉框中选择“硬件标识符”。
5、复制显示的硬件ID，例如USB\VID_1234&PID_5678。
6、将该ID粘贴至搜索引擎或访问PCI Database等专业数据库网站，根据VEN（厂商代码）和DEV（设备代码）查询设备信息。
7、前往设备制造商官网或主板/笔记本品牌支持页面，下载对应驱动并进行安装。
二、卸载未知设备后重新连接硬件
此操作可强制操作系统重新检测硬件，并尝试自动安装合适的驱动程序，适用于因临时通信故障导致的识别失败。
1、在“设备管理器”中右键点击带有警告标志的未知设备。
2、选择“卸载设备”，确认执行操作。
3、卸载完成后，从主机上断开对应的USB或其他外接设备。
4、等待约一分钟，确保系统完全清除残留配置。
5、重新将设备插入电脑的USB端口。
6、观察系统是否开始自动搜索并安装驱动，随后检查设备管理器中的警告标志是否消失。
三、更新或重装通用串行总线控制器驱动
USB控制器负责管理所有USB接口，其驱动损坏或过时是导致外设无法识别的常见原因。修复该组件有助于恢复整体USB功能。
1、在“设备管理器”中展开“通用串行总线控制器”列表。
2、逐一右键点击其中的每一项（如xHCI Host Controller、USB Root Hub等），选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找最新版本。
4、若自动更新无效，可尝试右键选择“卸载设备”，并勾选删除此设备的驱动程序软件（如果可用）。
5、完成所有相关项的卸载后，重启计算机。
6、系统将在启动过程中自动重新安装默认的USB控制器驱动。
四、禁用USB选择性暂停设置以排除电源管理干扰
该节能功能可能使未活动的USB设备进入休眠状态而无法被唤醒，禁用后可避免此类问题影响设备识别。
1、打开“控制面板”，进入“电源选项”。
2、点击当前使用的电源计划旁边的“更改计划设置”。
3、选择“更改高级电源设置”。
4、在弹出的窗口中展开“USB设置” -> “USB选择性暂停设置”。
5、将其值从“已启用”修改为已禁用。
6、点击“应用”并“确定”保存更改，然后重启电脑测试效果。
五、使用Windows内置疑难解答工具扫描问题
Windows自带的硬件和设备疑难解答能够自动检测常见的驱动与连接问题，并提供修复建议。
1、按下“Win + I”打开“设置”应用。
2、进入“更新和安全” -> “疑难解答”。
3、在右侧列表中选择“其他疑难解答”。
4、找到“硬件和设备”选项，点击“运行疑难解答”。
5、按照向导提示完成检测过程，接受并应用工具推荐的修复措施。
