1、启用远程桌面：打开设置→系统→远程桌面，开启“启用远程桌面”；2、添加用户：在远程桌面用户中点击添加，输入对方账户名并验证；3、使用快速助手：搜索并打开“快速助手”，选择“获取协助”或“协助他人”，通过安全码建立连接；4、配置防火墙：确保远程桌面在Windows Defender防火墙中被允许通过专用/公用网络，并启用网络级别身份验证以保障安全。
如果您需要让他人远程协助您解决Windows 10电脑上的问题，或者您想为他人提供远程帮助，必须正确开启并配置系统的远程协助功能。以下是详细的设置步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 Pro。
一、启用远程协助功能
在允许他人连接之前，必须先在系统设置中开启远程协助权限，这是建立远程连接的前提。
1、点击“开始”菜单，选择“设置”图标（齿轮形状）。
2、在设置窗口中，点击“系统”，然后从左侧菜单选择“远程桌面”。
3、将“启用远程桌面”选项右侧的开关切换至“开”的状态。
4、系统会弹出确认窗口，点击确认以完成启用操作。
二、添加可远程访问的用户
为了确保安全性，只有被明确授权的用户才能通过远程桌面连接到您的电脑，因此需要将需要协助的用户或帮助者添加到访问列表中。
1、在“远程桌面”设置页面向下滚动，找到“用户账户”部分。
2、点击“选择可以远程访问这台电脑的用户”下方的链接。
3、在弹出的“远程桌面用户”窗口中，点击添加按钮。
4、在出现的“选择用户”窗口内，输入您希望授权的用户名（可以是本地账户名或Microsoft账户邮箱），然后点击“检查名称”进行验证，确认无误后点击“确定”。
5、新添加的用户将出现在列表中，点击“确定”保存设置。
三、使用快速助手进行远程协助
快速助手是Windows 10内置的现代化远程协助工具，操作更简便且无需复杂的网络配置，适合非专业用户使用。
1、在开始菜单中搜索“快速助手”并打开该应用。
2、若您要协助他人，请点击“协助他人”；若需要帮助，请点击“获取协助”。
3、选择“使用安全代码”选项，系统将生成一个临时的安全码。
4、将此安全码告知对方（对于“获取协助”场景），或请对方提供其安全码（对于“协助他人”场景）。
5、输入对方提供的安全码后，等待对方接受连接请求，连接成功后即可开始屏幕共享或远程控制。
四、配置防火墙与安全设置
确保Windows Defender防火墙不会阻止远程协助连接，同时启用网络级别身份验证以提升连接安全性。
1、在“远程桌面”设置页面，确认已勾选“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”选项。
2、进入“控制面板” > “系统和安全” > “Windows Defender 防火墙”。
3、点击左侧的“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。
4、在列表中找到“远程桌面”，确保其对应的“专用”和“公用”复选框根据网络环境被正确勾选。
5、如有需要，点击“更改设置”进行修改，然后点击“确定”保存更改。
