飞书收不到消息需检查通知权限、应用设置及网络状态。先确认飞书内“新消息通知”总开关及子项已开启，声音与震动未关闭；再检查手机系统是否允许飞书通知，并授权横幅、锁屏显示等权限，安卓用户需特别注意自启动和后台弹出界面权限；同时查看手机与飞书中是否开启了勿扰模式并关闭；此外，确保网络稳定，非官方定制版应用可能需联系管理员处理，还可尝试清除缓存、重启应用或重新登录账号以恢复消息接收。
飞书收不到消息，通常和通知权限、应用设置或网络状态有关。直接按下面几步检查，基本能解决大部分问题。
检查飞书内的通知开关
先确认是不是在飞书应用里不小心关掉了提醒：
- 打开飞书，点右下角「我的」，进入「设置」
- 找到「新消息通知」，确保总开关是开启状态
- 再往下看，单聊、群聊、@我的等具体通知类型也要确认已打开
- 同时检查「声音」和「震动」是否关闭了，这会影响提醒效果
确认手机系统允许通知
即使飞书内打开了，手机系统也可能拦截通知：
- 进入手机「设置」→「应用管理」或「通知管理」
- 找到「飞书」应用，点击进入详情页
- 确保「允许通知」是开启的，并授权横幅、锁屏显示等权限
- 安卓用户特别注意：有些品牌手机（如华为、小米）有单独的“自启动”和“后台弹出界面”权限，也需要开启
看看是否开启了勿扰模式
静音状态会屏蔽所有提醒：
- 下拉手机通知栏，检查有没有月亮图标，有的话就是开启了免打扰
- 在飞书聊天界面右上角或个人头像旁，查看自己的在线状态是不是「勿扰」
- 如果是，请手动切换回「在线」状态
其他常见原因
如果前面都正常，再试试这些操作：
- 确认网络连接稳定，Wi-Fi或移动数据是否正常工作
- 不是官方渠道下载的定制版飞书，可能不支持离线推送，需联系企业管理员处理
- 尝试清除飞书缓存（在系统应用管理中操作），然后重启应用
- 长时间未登录或设备存储过低，也会影响消息接收，可尝试重新登录账号
