订单配送中可取消，需联系客服或拒收。1、通过京东App联系人工客服，提供订单号申请取消；2、派送时直接拒收，系统自动退款；3、部分订单支持App内自助拦截，提交申请后等待物流反馈。
如果您在京东下单后，商品正处于配送途中而您需要取消订单或退货，这种情况是可以通过特定流程操作的。以下是处理此类问题的具体方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、在商品送达前联系客服申请取消
当订单处于配送状态时，消费者无法直接在App内操作“退货”，但可以尝试取消订单。此操作需通过人工介入处理。
1、打开京东App，进入“我的”页面，点击“客户服务”。
2、选择“在线客服”，输入“人工客服”并接通。
3、向客服说明订单情况，并提出取消订单并退款的请求。
4、提供订单号及取消原因，等待客服协调物流方进行拦截。
二、拒收正在派送的商品
若商品已接近送达，最直接的方式是在配送员送货时选择拒收。系统会自动启动退货退款流程。
1、当配送员联系您准备送货时，明确表示拒收该包裹。
2、配送员将包裹带回仓库后，系统通常会在1-3个工作日内发起退款。
3、退款将原路返回至您的支付账户，具体到账时间取决于银行或第三方支付平台的处理速度。
三、利用京东App自助拦截服务
京东部分订单支持在App内提交拦截申请，适用于尚未完成配送的订单。
1、进入京东App，找到目标订单并点击进入详情页。
2、查看是否有“申请售后”或“取消订单”选项，若有则点击进入。
3、选择“取消订单”并提交申请，系统会通知物流团队尝试拦截包裹。
4、提交后关注订单状态变化，如显示“已拦截”或“已退回”，则表示操作成功。
