首先通过重启并按住D键进入Apple诊断模式检测硬件问题，若无法加载则使用Option+D通过互联网恢复模式运行在线诊断，最后根据屏幕显示的错误代码如PPF003判断并记录故障信息以联系Apple支持。
如果您发现Mac在启动或使用过程中出现异常，例如屏幕显示条纹、声音异常或无法开机，可能是硬件存在问题。Apple诊断程序可以帮助您检测Mac的硬件状态并提供错误代码说明。以下是运行Apple诊断程序的具体步骤。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Monterey
一、通过重启进入Apple诊断模式
Apple诊断程序内置于Mac中，无需下载额外软件。通过在重启时按住特定按键组合，可以强制Mac进入诊断模式。
1、点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“关机”。
2、等待Mac完全关闭后，按下电源键启动。
3、立即按住D键不放，直到屏幕显示语言选择界面或开始运行诊断程序。
4、根据屏幕提示选择语言，诊断程序将自动扫描硬件问题。
二、通过互联网恢复模式运行Apple诊断
如果内置诊断程序无法加载，可以通过网络连接使用在线版本的Apple诊断工具。
1、确保您的Mac已连接到稳定的Wi-Fi网络。
2、关闭Mac电源，然后按下电源键。
3、同时按住Option + D键，直到看到启动界面或地球图标出现。
4、系统将自动连接Apple服务器并启动在线诊断程序。
5、按照屏幕上的指示完成硬件检测流程。
三、查看诊断结果与错误代码
诊断程序运行结束后会显示检测结果，包括是否存在硬件故障以及对应的错误代码。
1、若未发现问题，屏幕将显示“未检测到硬件问题”。
2、若检测到问题，会显示类似“PPF003”或“NVRAM-1002”的错误代码。
3、记录下完整的错误代码，以便联系Apple支持或前往授权服务提供商进行进一步检修。
