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据《经济观察报》10月24日报道，多个信源证实，国家市场监督管理总局于本月中旬对京东、美团、饿了么等主要平台展开同步调查，重点聚焦食品安全管理及商家经营资质审核等问题。值得注意的是，抖音集团也位列此次调查名单之中。
知情人士透露，此次执法方式与以往不同，监管人员采取上门现场检查的形式，全程使用执法记录仪进行摄录，并要求相关平台业务负责人返回公司接受问询。部分企业被连续驻场调查多日，各平台配合程度存在差异。
有平台员工表示，本次调查的导火索之一是一起“蛋糕货不对板”事件：消费者在外卖平台下单某品牌蛋糕，但实际收到的产品却来自另一品牌，由此引发对其入驻商家资质合规性的质疑，并向监管部门投诉。经核查发现，此类问题并非个案，多家平台上均存在类似违规商家。
在正式上门前，监管部门已提前通知各平台准备相关材料。截至10月23日，相关平台尚未收到整改指令。目前调查仍在持续进行中，各涉事企业正按要求整理材料并向主管部门提交情况说明。
此前，市场监管总局已于10月16日发布《网络餐饮服务第三方平台提供者和入网餐饮服务提供者落实食品安全主体责任监督管理规定（征求意见稿）》，旨在进一步厘清平台责任、加强入网餐饮商户管理，并完善对不合规行为的处罚机制。
自2025年2月起，京东、美团、饿了么相继发起“外卖大战”，期间因涉及食品安全、不正当竞争等问题，已在5月和7月多次被国家相关部门约谈。
