先清理缓存并更新作业帮APP，进入手机设置清除存储缓存后检查应用商店是否有新版本；若仍闪退，卸载后从官方渠道重装，并确保手机系统已更新、存储空间充足；再检查权限管理，开启相机、麦克风、存储等必要权限，切换网络或重启手机；若问题持续，联系作业帮客服并提供手机型号与系统信息。
作业帮APP闪退，先别急着重装或找客服。多数情况是缓存、兼容或权限问题，按下面几步操作，基本能快速解决。
清理缓存和检查更新
APP用久了积累的临时数据可能出错，导致打开就闪退。
- 进入手机设置 > 应用管理 > 作业帮 > 存储空间，点击清除缓存。这不会影响你的账号和学习记录。
- 如果问题还在，可以尝试清除数据，但之后需要重新登录账号。
- 接着去应用商店（如华为应用市场、苹果App Store）检查作业帮是否有新版本。有更新的话立刻升级，新版通常修复了旧版的崩溃问题。
重新安装并检查系统
更新后仍闪退，可能是安装包损坏或系统不兼容。
- 直接卸载作业帮，然后从官方应用商店重新下载安装。避免使用第三方来源的安装包。
- 确认你的手机系统是否为最新稳定版。进入设置 > 系统更新查看。过旧的系统可能无法支持新版APP。
- 确保手机还有足够存储空间，建议保留10%以上的可用容量。
检查权限和网络
有些权限被禁止也会让APP运行异常。
- 在应用管理 > 作业帮 > 权限管理中，确认相机、麦克风、存储等权限已开启，特别是拍照搜题功能需要用到这些。
- 切换网络试试，比如从Wi-Fi换到移动数据，排除网络不稳定导致的加载失败。
- 重启手机，能解决很多临时性的软件冲突。
基本上就这些方法。如果所有步骤都试过还是闪退，可以联系作业帮官方客服反馈问题，提供你的手机型号和系统版本，方便他们排查。
