先检查权限设置和应用更新，再排查硬件问题。Mac用户重置麦克风权限，Windows用户确认输入设备设置，手机用户开启系统麦克风授权；更新飞书至最新版本，会议室App需升级至V3.36以上；通过录音机测试麦克风硬件，排除驱动或设备故障。
飞书视频通话时麦克风无法使用，通常和权限设置、应用版本或系统配置有关。直接从这几个关键点排查，能快速恢复正常使用。
检查并重置麦克风权限
系统权限未开启或记录异常是常见原因，特别是Mac用户。
- Mac用户：打开“启动台”，搜索“终端”，输入 sudo tccutil reset Microphone 并回车。输入电脑密码（输入时无显示），成功后会提示“Successfully reset Microphone”。重启飞书，在视频会议中按弹窗提示重新授权。
- Windows用户：右键任务栏声音图标，进入“声音设置”，在“输入”选项中选择正确的麦克风设备，说话测试音量条是否有波动。也可通过“控制面板 > 硬件和声音 > 声音”的“录制”选项卡查看麦克风状态。
- 手机用户：前往系统设置 > 应用管理 > 飞书 > 权限，确保已开启麦克风权限。
更新飞书至最新版本
旧版本可能存在兼容问题，导致无法调用麦克风。
- 前往飞书官网下载最新客户端，或在应用内检查更新。
- 会议室场景下，确保飞书会议室App已升级至V3.36及以上版本。
- iOS用户若遇到通话邀请无声，建议将系统升级至iOS 16.4以上，并将飞书更新到6.0及以上版本。
测试麦克风硬件与系统兼容性
排除应用问题后，确认硬件是否正常工作。
基本上就这些方法，先试权限和更新，再查硬件，大部分麦克风问题都能解决。
