若需BitLocker恢复密钥，首先确认账户类型并选择对应方式：1、个人用户可访问account.microsoft.com/recoverykey，登录关联Microsoft账户后查找设备对应的48位密钥；2、检查OneDrive个人保管库中保存的“BitLocker Recovery Key”文本文件；3、企业用户应联系IT管理员或通过公司门户获取；4、查找U盘、打印件或本地保存的密钥文件。按提示输入完整密钥即可解锁驱动器。
如果您在启动Windows设备时被要求输入BitLocker恢复密钥，这意味着系统无法自动解锁加密的驱动器。此情况可能由硬件变更、固件更新或多次登录失败触发。以下是查找和获取恢复密钥的多种方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、通过Microsoft账户在线查找
如果您的设备使用个人Microsoft账户登录，并且启用了设备加密或手动将BitLocker恢复密钥备份至云端，您可以通过微软官方服务在线检索密钥。
1、在另一台可上网的设备上打开浏览器，访问 https://account.microsoft.com/recoverykey。
2、使用与锁定设备关联的Microsoft账户登录。该账户通常是您首次设置Windows时使用的账户。
3、登录后，页面会列出该账户下所有已注册设备的BitLocker恢复密钥。请根据设备名称和屏幕上显示的恢复密钥ID前8位进行核对，确认正确的密钥。
4、找到匹配的48位字符密钥（格式为8组6位字符，用短横线分隔），将其完整输入到被锁定设备的BitLocker恢复界面中。
二、从OneDrive个人保管库获取
部分Windows版本在启用BitLocker时会提示用户将恢复密钥保存为文本文件并上传至OneDrive个人保管库，这是一种高安全性的云存储位置。
1、使用其他设备登录您的Microsoft账户，进入OneDrive云盘。
2、导航至“个人保管库”文件夹。您可能需要进行额外的身份验证才能访问此区域。
3、在个人保管库中查找名为“BitLocker Recovery Key”的文本文件，文件名通常包含一串GUID或设备标识符。
4、打开文件，复制其中的48位恢复密钥，并在锁定设备上正确输入。
三、联系组织IT管理员或使用公司门户
如果您的设备隶属于企业或教育机构，并通过Azure AD或MDM（如Intune）进行管理，恢复密钥通常由组织的IT部门集中备份。
1、访问公司提供的支持渠道，联系您的IT支持团队，提供设备名称、序列号及恢复密钥ID以验证身份。
2、若您有权限，可尝试登录组织的公司门户网站（Company Portal）或使用公司门户应用。
3、在门户中选择您的Windows设备，查找“获取恢复密钥”或“管理恢复密钥”选项。
4、按照提示查看并复制恢复密钥，然后在锁定设备上完成输入。
四、检查本地物理备份位置
在最初启用BitLocker时，系统允许用户将恢复密钥保存到U盘、打印出来或另存为本地文件。这些是独立于云端的本地备份方式。
1、寻找当时用于保存密钥的U盘或移动存储设备，将其插入可用电脑，查找名为“BitLocker Recovery Key”的文本文件。
2、如果您选择了打印选项，请查阅您的纸质文档或文件夹，密钥应以二维码和数字形式印在纸上。
3、若选择保存到文件，请在其他未加密的设备上搜索文件名包含“BitLocker Recovery Key”的.txt文件，注意检查常用目录如桌面、文档等。
4、找到后，手动将48位密钥输入到BitLocker恢复界面。
