首先检查网络连接是否正常，确认Wi-Fi或数据通畅后尝试切换网络；接着关闭并重新打开菜鸟App，进入“待取件”页面长按包裹刷新取件码；同时确保App已开启通知、自启动和后台活动权限，并加入电池优化白名单；若仍无法显示，清除App缓存数据或更新至最新版本，必要时卸载后重装官方App以恢复取件码正常展示。
如果您在使用菜鸟App时无法查看取件码，可能是由于网络加载异常、权限设置限制或应用缓存问题导致信息未正常显示。以下是解决此问题的具体操作步骤：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、检查网络连接状态
网络不稳定可能导致取件码数据未能成功加载。确保设备已连接到稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
1、下拉打开手机快捷设置面板，确认Wi-Fi或数据连接图标显示正常。
2、尝试打开其他网页或应用验证网络是否通畅。
3、切换网络环境，例如从Wi-Fi切换至数据流量，观察取件码是否加载出来。
二、重新获取取件码信息
通过手动刷新或重新进入相关页面，可触发取件码的重新加载。
1、关闭菜鸟App并从后台彻底清除进程。
2、重新打开菜鸟App，进入“我的”页面，点击“待取件”选项。
3、找到对应包裹条目，长按该包裹项，选择“刷新取件码”或重新点击进入详情页。
三、开启App通知与后台运行权限
系统限制可能阻止菜鸟App在后台接收更新消息，导致取件码延迟或不显示。
1、进入手机“设置”应用，选择“应用管理”或“应用与服务”。
2、找到“菜鸟”App，点击进入“权限管理”。
3、确保已开启“通知权限”、“自启动”和“后台活动”权限。
4、将菜鸟App添加至电池优化白名单中，避免系统自动休眠其进程。
四、清除App缓存数据
长时间使用积累的缓存文件可能造成数据显示异常，清除缓存有助于恢复正常功能。
1、进入手机“设置”，选择“应用管理”。
2、在应用列表中找到“菜鸟”App，点击进入。
3、选择“存储占用”，然后依次点击“清除缓存”。
4、重启App后查看取件码是否恢复正常显示。
五、更新或重装菜鸟App
旧版本App可能存在显示缺陷或兼容性问题，更新或重装可解决此类故障。
1、前往手机自带的应用市场或访问菜鸟官网，检查是否有新版本可用。
2、如有更新，请下载并安装最新版本。
3、若问题依旧，可尝试卸载当前App，重新安装官方最新版。
4、安装完成后登录账号，查看待取件列表中的取件码是否正常展示。
