前playstation高管shawn layden近日在接受the ringer专访时直言，所谓的“服务型游戏（live-service game）”本质上“并不算是真正意义上的游戏”。他甚至提出，这类产品更贴切的定义应是“一种重复性动作互动装置”（repetitive action engagement device）。
那么，什么才称得上是一款“真正的游戏”？Layden给出了他的答案：必须包含三个核心要素——“一个故事、一个角色，以及一个世界。”他举例说明：“《地平线》系列、《战神》和《神秘海域》都具备这三个关键元素。”
相比之下，他认为服务型游戏的设计逻辑完全不同：“你只需要设计一个大多数玩家都能快速掌握的重复操作，构建一个让玩家能相互连接的虚拟空间，并设计出促使他们不断回归的机制。”
Layden于2019年离开索尼，虽未公开具体离职原因，但在采访中暗示，当时公司正全力押注服务型游戏方向，而“这并非我擅长的领域”。据悉，索尼曾计划在2026年前推出多达12款此类作品，但后来将目标缩减至六款。其中，《星鸣特工》发布后迅速失败，而由Arrowhead开发的《绝地潜兵2》却意外成为爆款。
游戏行业分析师Joost van Dreunen向The Ringer表示，尽管索尼在服务型游戏上的尝试遭遇挫折，“令人难堪，但远未伤及根本”。他指出：“即便这一战略未能成功，PS5的整体生态依然健康。真正的代价不在于亏损，而在于错失了本可用于巩固其传统强项的时间与资源。”
值得注意的是，索尼已累计向《堡垒之夜》开发商Epic Games投资超过14.5亿美元。随着《堡垒之夜》持续扩张，索尼有望从中获得长期回报。与此同时，索尼仍在推进自主开发的服务型项目，其中最受关注的是由Bungie负责的《马拉松》。然而，该项目不仅宣布延期，还卷入美术素材盗用争议，前景充满不确定性。
Layden警告业界，不应将服务型游戏视为“拯救业务”的灵丹妙药。“如果你进入这个领域，只是幻想每天都有巨额收入自动流入——对绝大多数公司而言，这种美梦根本不会实现。”
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2023年，PlayStation资深高管Connie Booth在任职超过三十年后悄然离任。她始终未说明去职原因，但前PlayStation开发者、《Twisted Metal》创作者兼《战神》联合制作人David Scott Jaffe透露，Booth实际上是被解雇的。
Jaffe明确表示：“她是被开除的。不是‘自然退出’，也不是退休或主动请辞。”
他还指出，时任PlayStation负责人Jim Ryan曾大力推动旗下工作室转向开发“游戏即服务（games-as-a-service）”模式，此举引发了内部众多开发者的强烈不满。
Jaffe补充道：“所有由此引发的问题，最终都被归罪于Connie一人身上，所有的责任都由她承担。”
目前，索尼已正式取消顽皮狗主导的《最后的生还者OL》，该项目曾被Neil Druckmann称为“公司历史上最具野心的作品”。另有传闻称，索尼曾计划打造一款《战神》背景的服务型游戏，但最终也遭叫停。
另一款即将面世的服务型新作《Fairgame$》近期则陷入沉寂。其开发团队多名高层，包括工作室创始人，已相继离职。尽管面临重重挑战，索尼仍多次表态将继续坚持服务型游戏战略布局，并声称已从《星鸣特工》的失败中汲取经验教训。
