首先检查设备媒体音量是否开启，确认未启用快手极速版“开启时默认静音”设置，接着确保应用已获取麦克风和媒体音频权限，清理缓存后重启应用或设备，最后通过更新或重装快手极速版解决可能的软件缺陷。
如果您在使用快手极速版时遇到视频或直播没有声音的情况，这可能是由多种原因导致的，例如应用设置、设备权限或系统音量等。以下是针对此问题的详细排查和解决步骤。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查设备媒体音量
确保手机的媒体音量已开启且未被调至最低是解决问题的第一步。有时用户可能误触音量键或开启了静音模式，导致应用无法发出声音。
1、按下手机侧面的音量加键，将音量调至中间或更高水平。
2、在播放视频时观察屏幕侧边或顶部是否出现音量条，确认调节的是媒体音量而非铃声或通知音量。
3、特别注意：某些设备在静音模式下仍会播放媒体声音，需确认是否完全禁音。
二、关闭应用内默认静音设置
快手极速版提供“开启时默认静音”功能，若该选项被启用，则每次启动应用都不会自动播放声音。
1、打开快手极速版，点击右上角的三横线菜单图标。
2、进入【设置】页面，选择【通用设置】选项。
3、找到【开启快手时默认静音】功能，将其右侧的开关关闭。
此操作将允许视频在打开时自动播放带声音内容。
三、检查并授予音频相关权限
如果快手极速版未获得麦克风或媒体音频权限，可能导致部分功能无声，尤其是在直播或录制场景中。
1、进入手机【设置】应用，向下滚动找到【快手极速版】并点击进入。
2、选择【权限管理】或【隐私】中的权限选项。
3、确保【麦克风】和【媒体与音频】权限已被开启，状态为“允许”。
若权限被拒绝，请手动更改为允许以恢复声音功能。
四、清理应用缓存数据
长时间使用后积累的缓存文件可能出现损坏或冲突，影响音频正常播放。
1、在手机设置中进入【应用管理】或【应用程序】。
2、查找并点击【快手极速版】，进入应用信息页面。
3、选择【存储】选项，点击【清除缓存】按钮。
4、重启快手极速版，播放视频测试是否有声音输出。
五、重启应用或设备
临时性的系统或应用故障可以通过重启操作修复，这是一种简单但有效的排查手段。
1、双击主屏幕下方或多任务界面，找到快手极速版卡片并向上滑动关闭应用。
2、等待10秒后重新启动快手极速版。
3、若问题依旧，尝试长按电源键滑动关机，再重新开机。
六、更新或重装快手极速版
旧版本的应用可能存在已知的音频播放缺陷，更新到最新版本可修复此类问题。
1、前往App Store搜索“快手极速版”，查看是否有可用更新。
2、若有更新提示，点击【更新】按钮完成升级。
3、若更新无效，可尝试卸载后重新安装应用。
重装前建议备份重要账号信息，避免登录状态丢失。
