需注销支付宝账户时，先结清余额、处理交易、解绑银行卡及第三方授权，并捐空蚂蚁森林能量；通过手机端【我的】-【设置】-【账号注销】或电脑端服务大厅提交申请，完成身份验证；企业及境外账户需线下办理或补充材料；审核期3-15天，成功后账户冻结180天，原手机号无法注册新号，需更新其他平台支付方式。
如果您决定不再使用某个支付宝账户，需要按照官方流程进行注销以保障个人信息与资金安全。在开始操作前，请确保您已处理完所有待办事项，以免影响注销流程。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认注销条件
在提交注销申请前，系统会自动检测账户是否满足注销的基本要求。若不满足，将无法继续操作。
1、确保账户余额为零，包括余额宝、集分宝、花呗、借呗等所有资金已转出或结清。
2、处理所有未完成的交易，例如待发货、待收货、售后中订单需全部完结。
3、解除所有绑定关系，包括银行卡、自动扣款服务及第三方平台授权（如美团、苹果订阅等）。
4、蚂蚁森林中的能量需完成捐赠，避免因未处理导致注销失败。
二、手机端注销操作
通过支付宝App可直接发起注销请求，适用于大多数个人用户，操作便捷且实时反馈结果。
1、打开支付宝App，点击【我的】→【设置】→【账号与安全】→【安全中心】→【账号注销】。
2、系统检测通过后，阅读并勾选注销协议，进入下一步。
3、选择注销原因，此为必填项；如有建议可填写在可选栏内。
4、进行身份验证：输入支付密码，并根据提示完成短信验证码和人脸识别双重验证。
5、如为名下其他账号，需先切换至目标账号再执行上述步骤。
三、电脑端自助服务注销
对于无法通过手机端完成的操作，可通过电脑浏览器访问官方服务大厅进行处理，适合辅助验证场景。
1、登录支付宝官网 alipay.com，进入【服务大厅】→【自助服务】→【注销账户】。
2、登录需注销的账户，系统将自动检查安全环境与注销资格。
3、符合条件后，阅读协议并等待5秒倒计时，点击【同意协议并继续】。
4、提交信息后，根据账户类型补充认证信息：认证用户需填写证件号码，手机绑定用户需输入校验码。
5、最终确认时输入支付密码，完成二次校验。
四、特殊账户处理方式
企业账户或境外注册账户因涉及更多合规要求，需额外准备材料或满足特定条件方可注销。
1、企业账户须携带营业执照原件及公章，前往开户行或指定网点线下办理。
2、境外用户需确保最后登录IP位于中国大陆，并提供护照扫描件等身份证明文件。
3、被冻结账户需先解除异常状态，补全实名认证信息后，提交人工审核申请。
4、存在商户签约关系的账户，必须先终止所有商业合作协议。
五、注销后注意事项
账户提交注销申请后并非立即生效，期间仍需注意相关限制与后续操作。
1、审核周期为3至15个工作日，期间禁止登录新设备、修改手机号或产生任何交易。
2、注销成功后，账户进入180天冻结期，原手机号无法用于注册新账号。
3、及时联系银行确认无残留代扣协议，避免后续产生扣费纠纷。
